千牛自动回复机器人功能能很好滴地提高店铺的客服回复效率，增加用户体验。不过千牛自动回复机器人使用收费吗?对此问题，我们下面来具体分析一下。

一、千牛自动回复机器人收费吗

千牛自动回复机器人的基础设置是免费的，商家可以在千牛的后台管理系统中自行设置和使用。

不过，对于一些高级功能或者定制化的自动回复服务，可能需要额外付费。这些高级功能可能包括更智能的回复算法、更丰富的回复模板、更个性化的客户互动等。

二、千牛怎么设置机器人

1.打开千牛软件，登录您的淘宝账号。

2.在千牛的主界面，找到“自动回复”或“机器人”相关的设置选项。这通常位于侧边栏的“店铺管理”或“客服管理”部分。

3.进入自动回复设置页面后，您可以看到默认的自动回复内容。这里可以设置多条自动回复规则，包括问候语、常见问题的答案、非工作时间的回复等。

4.点击“添加规则”或“新建规则”，开始创建您的第一条自动回复规则。您需要设置规则的触发条件，比如特定的关键词或者客户的第一条消息。

5.在设置好触发条件后，您需要编写相应的回复内容。这里可以输入文本消息，也可以插入变量，如商品链接、店铺活动等。

6.除了文本消息，您还可以设置图片、语音等多媒体消息作为自动回复的内容，使回复更加丰富和吸引人。

7.在设置完成后，不要忘记点击“保存”或“应用”按钮，以确保您的自动回复规则生效。

8.您可以随时回到自动回复设置页面，对已有的规则进行编辑或删除，以适应店铺运营的变化。

千牛自动回复机器人是免费提供的功能，但卖家在使用过程中需要注意流量费用。通过合理设置千牛机器人，卖家可以在繁忙的客服工作中取得更好的效果。

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