京东物流在服务上一直也是非常讲究体验，所以，这次为了更好的节省用户在退货上的问题，也是上线了“一键退货”功能，让用户可以在最短时间内完成退货的揽收，提升退货的效率，让用户也更满意。

京东物流上线“一键退货”功能

为节约用户退货的时间成本，核心城市的消费者在主流电商平台退货时，京东快递小哥都可以实现最快1小时上门揽收。针对部分消费者的晨间、夜间退货需求，京东快递也将上门揽收时段延长至最早8点、最晚23点。

在日常退货中，衣服因试穿出现污渍、3C产品被拆分等退货问题是网购退货纠纷的“重灾区”，针对这一行业痛点，京东物流联合多个电商平台率先推出退货商品的前置验货标准——通过验品类、验数量、验颜色、验尺码等7大维度，对退货商品进行标准化验货。

若快递小哥确认验货无误，平台便可即刻将商品额退回至购买账户，不仅缩短了用户等待退款的时间，也为商家在退货商品的揽收环节就把了一道关，提升运营效率。

另外，京东物流还将于近日推出“一键退货”功能。面向跨平台退货的用户，在京东快递小程序预约退货时，无需手动填入退货地址，只需上传退货截图，系统即可通过图像识别智能拆分收寄地址，一键回寄，并直接享受退货折扣。

相比于服饰、数码用品等体积较小的退货商品，家电家居等大件商品的退货更显复杂。通常，消费者往往很难筛选出具备专业能力和性价比的物流公司，常常面临被拒单或揽件时收取额外附加费用的情况。

对商家而言，也需要顾虑大件商品退货物流成本高，快递员在揽收环节不具备验货能力而导致退货商品货损率大等问题。

而且“一键退货”功能也是面向跨平台的用户，只要大家预约了退货，无需手动填写退货地址，只需要上传退货截图，系统即可识别，这样极大的方便了不愿意输入内容的朋友们来进行退货的操作。

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