其实很多消费者在决定购买一样产品之前,除了看价格、评价、店铺评分之外,还会看商家提供哪些服务,比如运费险、品质险、假一赔三等等。那淘宝有品质险就一定是正品吗?
不一定
一、淘宝品质险是什么?
品质险即品质保障险,多出现在天猫、淘宝、拼多多等网上购物中,以天猫为例,天猫的品质险是与平安产险合作推出的,商家可以自主选择是否给自己的商品投保。当消费者买到已经投保的商品后,如果怀疑商品品质不符合其描述,可在商家发货后30天内申请第三方鉴定公司对商品进行材质鉴定,若鉴定结果属实,可要求赔偿。
二、淘宝里面的运费险是什么意思?
淘宝运费险是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。
淘宝运费险又称退货运费险,是针对【7天无理由退换货】而设的。当买家发生退货状态时,在交易结束后72小时内,会根据当时购买运费险的约定对买家进行费用赔付。
三、淘宝运费险有什么用?
1、它的主要作用是退货的时候,可以买家可以获取一定的运费赔偿;一方面可以减少商家的损失,另一方面还可以为消费者提供更多的售后保障,提高买家的体验感。
需要注意的是,目前只有还没有完成交易的订单在出现退货情况时,出现的运费损失会给予赔付,交易完结后由于维权造成的退货运费暂时不在理赔范围内,而且一般都是系统自动操作进行退回。
只要还没有确认收货,退换货就不用另付运费,由运费险承担。
2、减少纠纷:在之前淘宝还没有出现运费险的时候,有许多产品的退换货都需要买家自己去承担快递费用,有的产品客单价很低,根本不值得去掏那个运费,但是买家心中又会愤愤不平;
有的买家会认为自己不应该去承担运费。
无论是哪种情况,都容易滋生售后的纠纷率,一旦导致官方介入的话,卖家在各个方面都会受到损失。
而运费险的加入就减少了这一麻烦,也会给淘宝卖家减少很多的纠纷,从而降低店铺的纠纷率。
综上所述,有品质险的不一定就是正品。品质险是商家自愿投保的,受益人是消费者。这也是为了保障消费者的购物权益,给消费者一个安心。
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