在拼多多平台开店，商家客服功能不需要开通的话是可以自行关闭的。但是关闭商家客服功能可能会影响与买家的沟通和售后服务，建议在关闭之前考虑清楚。如果你是拼多多的商家，并希望关闭拼多多商家客服功能，你可以按照以下步骤进行操作：

1、登录拼多多商家后台：使用你的拼多多商家账号登录到拼多多的商家后台。

2、进入设置页面：在商家后台中，找到设置或配置相关的选项。具体的位置可能因平台界面的更新而有所不同，一般可在页面的顶部导航栏或侧边栏中找到。

3、找到客服设置：在设置页面中，寻找与客服相关的选项。通常，拼多多商家后台会提供与客服功能相关的设置或配置选项。

4、关闭客服功能：在客服设置中，找到关闭客服功能的选项或按钮，并进行相应的操作。具体的关闭方式可能因平台的不同而有所差异，你可以根据页面上的指示或联系拼多多的客服寻求帮助。

请注意，关闭商家客服功能可能会影响与买家的沟通和售后服务，建议在关闭之前考虑清楚，并确保你有其他适当的沟通渠道和售后解决方案。

关于拼多多商家客服最怕的投诉，这可能因具体情况而有所不同。然而，以下是一些可能导致商家客服担心的投诉情况：

1、售后服务问题：买家对于售后服务的不满意，如退款、退货、售后咨询等问题。

2、假货或商品质量问题：买家对于所购买商品的质量或真实性存在质疑，可能导致投诉。

3、发货问题：买家对于订单发货的延误、错误发货等问题进行投诉。

4、不当言辞或态度：商家客服在与买家的沟通中使用不当的言辞或态度，引起买家的不满。

5、未解决问题：商家客服无法解决或处理买家的问题，导致买家投诉。

为了避免这些投诉情况，作为商家客服，建议你始终保持良好的沟通和解决问题的态度，及时回复买家的咨询和投诉，并尽力解决问题，提供满意的售后服务。

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