拼多多被同行故意下1000单怎么办?如何维护自己?
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  • 拼多多平台的竞争非常激烈,所以会存在同行之间恶意竞争的情况,对于商家来说,如果有同行恶意竞争的话,会对店铺带来严重的影响。拼多多被同行故意下1000单怎么办?

    拼多多被同行故意下1000单怎么办?

    这种情况下一定要投诉,以下是投诉的方法:

    1、在【商家管理后台】-【店铺管理】-【异常订单投诉】对异常订单进行投诉。

    2、输入要投诉的订单号

    (1)每次最多只能投诉20笔订单,当输入20个订单号之后无“增加”按钮;

    (2)本店铺的订单都能投诉,但是只有当日已成团订单(当日0点到24点的订单)(包括退款中、退款成功、交易成功的订单)能免除虚假交易违规处理;

    (3)输入的订单号前后不要留空格,否则会报错;投诉的订单号输入有误或重复时,系统会拦截提示;审核中和审核通过的订单不能重复投诉。

    注意:如果商家要投诉订单为恶意订单,建议选择“我有证据,申请上述订单均不发货”。

    3、选择投诉原因,根据实际情况提交凭证进行投诉,带“*”号为必填项。

    4、点击“提交投诉”按钮,系统会自动校验投诉信息并报错,进行二次确认。

    拼多多订单号报错的原因包括三种:订单已经审核通过、订单在审核中、订单非您店铺的订单。建议商家对报错的订单进行核实修改,如坚持提交,则上传的订单号不包括报错的订单。

    5、投诉提交后,会增加一条投诉记录,商家可以关注审核状态查看审核结果。

    点击查看操作下面的“详情”,进入投诉详情页。

    通过订单号:投诉成功的订单

    未通订单号:投诉失败的订单提醒

    各位拼多多商家如果遇到了这样的情况,一定要及时的去处理,可以通过以上的方式去进行申诉,不要将商品发出去,以免到时候对方大量退货,对自己的店铺带来严重的损失。

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