天猫承诺送达日送不到有没有赔款?有哪些赔偿?
8512人阅读
  • 消费者们在天猫购物时就会发现有的天猫店铺是有承诺送达日的,但是有时候也会因为一些特别因素出现了送不到的情形,那么,没有在承诺送达日送不到有没有赔偿?下面,就让我带大家一起来看看吧。

    一、天猫承诺送达日送不到有没有赔款?

    一般来说,如果天猫承诺交货日期,但货物尚未交付,天猫将赔偿10元。消费者可以通过与淘宝中的客服说明进行对比,得到相应的提升偿,提升偿金额将返还给支付软件。

    1)在天猫超市挑选好商品之后,在购物车页面,点击商品列表右下角的“结算”按钮。

    2)在确认订单界面,可以在商品列表右侧“选择配送时间”选择配送时间。

    不过只能选择哪天,付款当天往后一个星期都可以选择。例如:2020年9月12日付款,可以选择2020-09-13 - 2020-09-19任何一天配送。每天送货时间09:00-21:00。

    预约配送时间一般指的是送货的时间,选择时间后,会在指定的预约时间送达;标准送货到达时间一般是1天可以到达,但是可以预约之后的时间,如周四买本来周五就到,这时候可以设置预约周六到。

    3)确认好订单后,点击提交订单按钮即可。

    二、有哪些赔偿?

    天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

    这个时候是可以投诉的,方法如下:

    无线端:手机淘宝点击“我的淘宝” -“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服,在线反馈投诉。 天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”,点击“在线客服”,在线反馈投诉。

    电脑端:“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”,在物流详情页面点击天猫官方客服,在线反馈投诉。

    商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。

    推荐阅读:

    天猫承诺送达日送不到怎么申请赔偿?赔付规则介绍

    天猫店变更主体有影响吗?可以正常经营吗?

    天猫服饰打出商家免佣福利 激励商家透过直播获取用户

    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved