有一些朋友想要找一份可以在家上班的工作，然后发现有一个居家客服的工作，想要了解清楚这个居家客服工作怎么样呢？

居家客服工作怎么样？优点和缺点是什么？

居家客服是指通过网络或电话为客户提供服务的工作，通常由一些电商平台或服务类公司外包给个人或团队。

优点：

1、灵活自由。居家客服可以根据自己的时间安排和喜好选择合适的项目和工作时段，不受地域限制，也不用每天通勤，节省了时间和成本。

2、增加收入。居家客服可以作为兼职或全职来做，根据不同的项目和工作效果，可以获得相应的报酬，有些还有提成或奖金，对于想要增加收入的人来说是一个不错的选择。

3、提升技能。居家客服需要具备一定的沟通能力、服务意识、应变能力和专业知识，通过不断的学习和实践，可以提升自己的这些技能，对于个人和职业发展都有好处。

缺点：

1、工作压力大。居家客服需要面对各种各样的客户，有些可能会很难沟通或者有不合理的要求，需要耐心和礼貌地处理，同时还要保证工作效率和质量，这对于居家客服来说是一个很大的挑战。

2、缺乏社交。居家客服虽然可以在家办公，但是也会失去了和同事或上下级的交流和互动，可能会感到孤独或者缺乏归属感，对于一些喜欢社交的人来说可能会不适应。

3、管理困难。居家客服需要自己管理好自己的时间和任务，避免受到家庭或其他因素的干扰，同时也要接受公司或项目方的监督和考核，这需要有很强的自律性和责任感。

如果你想要尝试居家客服工作，可以在一些专业的网站上查找招聘信息，比如淘宝客服、京东云客服、上海梦古云客服等，了解清楚工作内容、要求、待遇等，然后根据自己的条件和能力进行申请和培训，最后上岗工作。

居家客服这份工作有自己的优缺点，要不要去应聘，具体要看每个人的情况和喜好，以及选择合适的项目和平台。

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