京东客服就不退款怎么办?规则是什么?
9192人阅读
  • 大家在京东这个平台,一般都是会去购买商品的,那么大家在购物的时候,如果自己后悔了,想要退款也是可以去申请的,商品都有七天无理由,京东客服就不退款怎么办?

    京东客服就不退款怎么办.png

    一、京东客服就不退款怎么办?

    可以打京东客服要求处理,这种不退款的情况一般可以人工解决。但是前提是要符合规定才可以,比如你退货的话必须是商家收到货并检查没有问题后才会给你退款,这个属于京东官方认可的一个退换货规定,不能在没有收到货的情况下退款。

    二、有哪些退货规则?

    1.外包装及附件赠品,退换货时请一并退回,如有破损或丢失,请自行寻找相似包装代替。

    2.关于物流损:请您在收货时务必仔细验货,如发现商品外包装或商品本身外观存在异常,需当场向配送人员指出,并拒收整个包裹;如您在收货后发现外观异常,请在收货24小时内提交退换货申请。如超时未申请,将无法受理。

    3.关于商品实物与网站描述不符:京东商城保证所出售的商品均为正品行货,并与时下市场上同样主流新品一致。但因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件,所以我们无法确保您收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致。

    4.如果您在使用时对商品质量表示置疑,您可出具相关书面鉴定,会按照国家法律规定予以处理。

    大家在京东购物如果需要退款,也需要看看自己是否符合退款的要求,商品是不能够影响二次销售的,而且像生鲜类的特殊产品是不支持七天无理由退款的。

    推荐阅读:

    京东客服被投诉有什么后果?

    京东客服介入有用吗?靠谱吗?

    京东客服催单有用吗?如何催付?

    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved