有一些新手卖家朋友是第一次开网店运营，所以没有什么实操经验，也不懂什么开网店的规则。，在处理开网店退货情况的时候，根本不清楚这个开网店退货是退到哪？

一、开网店退货是退到哪？

正常情况下，开网店退回的宝贝会在检查后会进入次品库，在库存管理系统里有会有一个专门的次品库，实体仓库里也会有一个专门的仓库。

开网店七天无理由退货的前提是宝贝在完好的情况下才能退，这样退给商家的商品可以再次销售给另一个用户朋友。

退货验货：检查客户退回的产品，有没有出现产品破损，例如衣服，检查衣服有没有损坏，脏不脏，吊牌还在不在（不在客户可以自己打印吊牌哦），如果能二次销售，就会入库到货位上，系统库存增加。

如果宝贝不能销售，就会到残次品仓，一段时间后统一返回给供应商。

二、开网店退货率高怎么办？

如果卖家朋友们发现自己店铺退货率很高的情况下，一定要特别重视才行，应该先找到引起的原因，针对性改善才能发挥出更好的效果。

卖家朋友们需要严格把控好产品的质量，详情页上的文字描述也尽量真实。对于尺码问题，详情页写明尺码，和模特的对应尺码，当有用户咨询的时候，客服要做好正确的引导。

如果是产品和描述不符合的情况，建议商家们上传优质的短视频在主图或者是详情页上。给宝贝一个全面的介绍，突出亮点，且真实。尽量不要夸大其词，给用户欺骗的感觉。

最后，为了防止客人因为一点点不喜欢而不满意而收到东西。你可以在产品里放一个神秘的小礼物。喜欢网上购物的人不是特别的问题。一般来说，他们不会随意退货。他们想要的是方便和方便。如果他们能省事，他们会省事。

正常情况下开网店退货都是退到卖家朋友自己的仓库，所以需要在店铺后台设置好退货地址，这样用户才可以第一时间将货物退回到卖家的退货地址哦。

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