淘宝商家拒绝发货如何赔偿?有哪些规则?
10803人阅读
  • 淘宝很多的小伙伴们购买了商品之后,都会非常期待商家发货,大家能够早一点收到商品,但是有一些商家他们已经缺货了,就会拒绝发货,淘宝商家拒绝发货如何赔偿?

    淘宝商家拒绝发货如何赔偿.png

    一、淘宝商家拒绝发货如何赔偿?

    1.如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。

    除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不会超过100元。

    2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达,我们也会按照上述支付规则支付违约金。

    如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。

    如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。

    3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。

    也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付两份违约金,一份给买家,一份给淘宝。

    所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金,这样我们只需要支付单笔违约金。

    二、淘宝不发货应该如何赔偿?

    1.首先需要注意的是,延迟发货并不是不发货,以后也不会强制付款。

    2.如果滥用承诺(3)中的任何一条规则发起支付申请,淘宝将不强制支持支付,由买卖双方自行协商确认。

    3.淘宝表示,如果卖家在约定时间后未能发货,淘宝仍会介入。

    4.我通过一些渠道了解到卖家的某个商品可能缺货,所以特意拍下了这个商品。

    当然,卖家是不可能马上发货的。

    即买家利用淘宝延迟发货规则索赔获利。

    从现在开始,这样的行为将无利可图。

    如果淘宝商家拒绝发货的话,大家一定要去申请,或者是去投诉,都是可以获得赔偿的,淘宝平台有很多的规则,各位商家和消费者都需要去遵守,任何一方不遵守都会受到处罚。

    推荐阅读:

    淘宝如何提升货提醒?不发货怎么办?

    手机淘宝怎么设置提升货提醒?手淘使用指南

    淘宝提升货申请有用吗?要等多久?

    查看更多相似文章
    发表评论
    昵称
    问答
    网上开店
    淘宝运营
    活动大促
    其他

    ©Copyright ©2007-2017 www.kaitao.cn (开淘网) All Rights Reserved