各位商家在淘宝开店的时候，如果自己店铺里面生意比较好的话，大家肯定是时候去配备客服的，因为一旦店里面有生意都是需要客服去处理的，淘宝商家客服回复被禁怎么办?

一、淘宝商家客服回复被禁怎么办?

淘宝卖家被禁言了可以按照如下步骤进行解封。

1、打开手机淘宝,登录被禁言的账户,点击右上角的消息;

2、进入消息页面后可以看到一个互动消息,根据消息的提示,可以查看禁言原因;

3、然后点击我要申诉,申诉成功后就可以解除禁言了。 等客服审核就可以了一般只要不是严重违规，都没有问题的。

二、使用淘宝过程中，要注意一点以防被禁言：

1、说话不当。

如果在联系客服或评论回答问题时，有一些口头人身攻击。例如，在联系客服发生纠纷时，有侮辱对方的行为;当您对产品不满意时，在产品评价区出现粗俗的词语;或评论时出现敏感词，类似于政府名称。机构，提升赞等词。淘宝可以禁止上述所有情况。具体的禁用词可以在淘宝官网查到，使用时要注意。='en-我们'

2.、多次发布未经授权的广告。

请使用淘宝平台以任何方式发送不请自来的广告信息，如中国卖家店铺信息、产品或服务信息，或一些中奖广告信息、未知链接、邮箱地址等，官方查实后也予以禁赛处罚。如果您想宣传或推荐一些店铺，或者宣传自己的店铺，一定不要盲目张贴广告信息，切记合理合法地进行宣传。

如果大家在淘宝回复商家被禁言了，大家只能够想办法去申诉，如果申诉成功了的话，那么就会解除禁言他如果没有申诉成功，大家就只能够被禁言一段时间了哟!

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