天猫超市发货超时怎么赔偿?赔偿规则是什么?

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 很多网友都喜欢在天猫超市购物,不仅这里的商品种类丰富,同时物流方面也挺快的,如果天猫超市发货超时的话可以申请赔偿,那么赔偿的标准是什么样的呢?

天猫超市发货超时怎么赔偿?赔偿规则是什么?

天猫超市发货超时怎么赔偿?

天猫超市迟到赔付规则是按照天猫超市买家实付价格(不含邮费)的30%对天猫超市买家进行赔付,每笔最高不超过500元,但是这笔迟到的违约金将以天猫积分形式支付给买家。

1、天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后卖家需要提交按时发货有效凭证。

2、商家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

3、买家拍下宝贝并付款,商家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目等另行约定发货时间的商品),若商家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的宝贝”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

4、商家应履行当日达/次日达/送货上 门 服 务但未履行的,每个订单需向买家支付10元违约金,商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

5、商家向买家支付违约金后,该未履行当日达/天猫次日达/送货上 门 服 务的行为,不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。

6、消费者申请赔偿路径:在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮。

各位亲们,在天猫超市购物类以后,如果商家发货超时,完全可以去进行投诉,投诉成功了以后就可以获得相应比例的赔偿了。希望以上的内容能够解决各位天猫用户的问题。

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