拼多多缺货赔偿多少钱?赔付标准介绍

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拼多多商家如果延迟发货是需要对买家进行赔付的,如果因为别的原因导致商品无法发出,也需要对买家进行赔偿。那拼多多缺货赔偿多少钱?

拼多多缺货赔偿多少钱?赔付标准介绍

新版《亿元补贴活动规则》原规则在违规处理中增加了缺货提升偿。往下看标准:

1.支付标准

如果活动订单缺货,拼多多有权从商家账户余额中扣除消费者赔偿金(包括货款、保证金等。,下同),并以无门槛的现金券形式发放给缺货订单对应的消费者。同时,其有权关闭交易并向消费者退款。提升偿标准如下:

2.缺货情况

为了保证活动效果和消费者的购物体验,活动订单在发货时限到期后3天内缺货:

在拼多多按照上述扣除消费者赔偿前,如果商家积极履行了配送义务,并主动与消费者沟通达成谅解,对于已经配送且消费者无投诉的断货订单,拼多多可以根据商家违法情况、实际配送情况、消费者整体投诉情况等因素,决定是否免除部分或全部断货订单的赔偿责任。

根据上述拼多多扣除消费者赔偿金的情况,如果有消费者向拼多多平台投诉,拼多多有权按照投诉订单商品单价× 5%(最低限10元,最高限100元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并以无门槛的现金券形式发放给投诉订单对应的消费者,同时有权关闭交易并向消费者退款。

根据以上拼多多扣除消费者赔偿金的情况,如果有消费者向拼多多平台投诉,拼多多有权根据消费者投诉情况,按照投诉订单商品单价× 15%(最低限10元,最高限300元)的赔偿标准,从商家账户余额中扣除消费者赔偿金,并无门槛以现金券形式发放给投诉订单对应的消费者。

缴费标准有小数的,取整数部分。比如商品单价429元,429元x10%=42.9元,支付标准为42元。

以上就是拼多多缺货的赔付标准介绍了。缺货的标准以商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或用户向平台投诉商家缺货、推迟发货为准。

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