淘宝店铺关闭了售后服务怎么办?淘宝售后规则是什么?

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很多人都喜欢在淘宝平台购物,我们在淘宝平台购物了以后,如果遇到了什么问题都是可以申请售后的。淘宝店铺关闭了售后服务怎么办?下面的内容中为大家进行相关的解答哦。

淘宝店铺关闭了售后服务怎么办?淘宝售后规则是什么?

淘宝店铺关闭了售后服务怎么办?

淘宝店铺关闭了只要订单没有过售后服务期就能申请售后。

1、订单的售后服务期是订单确认收货后,也就是订单交易成功后的15天内是售后服务期。

2、在售后服务期内买家可以到“我的淘宝”点击“已买到宝贝”页面中找到该笔订单申请售后。

3、若卖家因店铺关闭,申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议。

淘宝售后规则是什么?

买家在淘宝平台购买商品,进行了订单支付之后,购买的产品不同,所享受的售后服务及维权期是不同的。一般情况下,大家所购买的商品售后期是15天,如果是特殊商品,是三包耐用品范畴的,比如:电视机、冰箱、空调手机等享受的售后时间为180天,而如果是三包非耐用品,售后时间则为90天。这些天数的计算都是从大家订单交易成功后开始计算的。

就售后争议方面平台的规定是:如果买家未收到商品、或收到的商品表面与其商品描述不符,在商品存质量方面也有纠纷产生,这种情况下,买家应当在付款后,确认收货前或在淘宝平台售后规则里规定的超时打款的时限内提出退款申请。

淘宝卖家店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了淘宝店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系淘宝卖家,让卖家同意你退款。

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