拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?怎么回事?
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  • 拼多多商家没有设置发货时间的话,默认就是要在48小时或72小时之内发货。如果承诺了发货时间,就要在承诺的时间内完成发货。那拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?

    拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?怎么回事?

    一、拼多多承诺48小时发货没有发怎么办?

    1、商家超时未安排发货,需要给买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除了特殊的商品之外,商家在24小时内跟同一买家赔偿违约金总和最少是5元,这个最高是不会超出100元的。

    2、如果商家承诺的赠品超时未发货,会按照以上的赔付规则去支付违约金。赠品在店铺内有单独出售的链接,违约金根据赠品出售链接标明的售价来计算。这个赠品在店铺中没有出售链接,然后没有明确的标价,违约金会由拼多多客服参考市场价来计算的。

    3、在买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,卖家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。当买家投诉成立后,需要支付的违约金是双份,其中一份给买家,另一份会给拼多多网。买家在买家投诉成立前,就主动的进行赔付,那么只需要给单份的违约金了。

    二、怎么回事?

    1、在拼多多拼团成功以后,一般拼多多的发货时间不等,其中有的当天就能发货,高峰期期间可能要等几天的,这都是正常现象,大家能联系客服催一催。

    2、然后还有一种情况就是显示待抽奖,迟迟不发货,其实这个不是买了不发货,实际上是抽奖的。

    总的来说,拼多多承诺48小时发货没有发的话,作为买家可以投诉。然后商家就要赔付买家金额作为未按时发货的违约金。

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