淘工厂直营店是属于没有中间商直接面向客户的店铺，这类店铺的优势就是价格便宜，所以，如果是有问题想咨询，店铺有淘宝客服吗?相信，不止一个人会遇到这种情况，因此，今天我们就来说下。

一、淘工厂直营店有客服吗?

没有。

因为是工厂直接入驻的，基本上没有设置客服的接口。

二、淘宝工厂直营店怎么联系客服?

联系淘工厂直营店客服的方法只有一种，就是直接购买，也就是看到联系卖家。当然如果暂时没有决定是否购买，可以先下单，但是不支付也一样可以联系客服，再决定是否购买。

三、要哪些技能?

1、对产品要有了解。对于现在的买家来说，很大部分他们想联系客服沟通的主要原因是他们想了解产品。

2、因此，在这种情况下，当买家询问一系列关于产品的问题，但客服表示一无所知时，情况自然会更加尴尬，这表明服务也不到位。

3、连简单的产品问题都不知道，但是对客服和淘宝店有不好的印象，放弃在你的淘宝店买产品。

4、要多了解淘相关规则，每天联系买家的时候，其实会遇到各种各样的问题，设置一些问题。如果我们处理不当，也会导致客户投诉，导致我们店铺受到处罚，处理问题的速度一定要快。

直营店目前是没有客服存在的，如果大家大家想联系只能在直接下单页面找到卖家，然后联系对方，这也是唯一的方式，所以，需要的朋友们可以时候跟卖家反馈下购物的问题，这对方可以为你解答。

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