每一个淘宝店铺背后都有很多的工作人员，比如说淘宝运营，淘宝客服，淘宝美工，淘宝打包员等等，有一些朋友对于淘宝客服很感兴趣，想要确认一下这个淘宝客服可以在家工作吗?

可以。

其种类分为三种。

售前服务：市场调研、产品设计、提供产品说明书、提供咨询服务等。

售中服务：在产品交易过程中销售者向购买者提供的服务，如接待服务、提货服务、产品包装服务等。

售后服务：凡与所销售商品有连带关系，并且有益于购买者特征的服务，主要包括送货、安装、产品退换、维修、保养、使用技术培训等方面的服务。

淘宝客服在家上班怎么找?

1、淘宝官方客服：

想成为淘宝官方客服并不是一件容易的事情，而且一般来说他们很少会进行客服招聘，所以如果你有这方面的想法直接给阿里巴巴投简历即可，如果他们觉得你适合他们的客服岗位就会打电话，或者通过发邮件的形式让你去面试。

但想要成为淘宝官方的客服，可不是想象中的那么简单的，它的门槛上对于私人店铺的客户来说要高一些，而且面试的时候可能会问你许多客服的问题，最好有一定经验的人去应聘。

2、私人店铺客服：

自然店铺客服相对于淘宝官方客服来说条件和门槛就低很多，而且现在淘宝商家这么多，基本上每个商家都会有几个甚至是十几个的客服。有很多店铺，他在各大平台上都有自己的分店，所以对客服的需求量也比较大。

如果你想做私人店铺客服的话，那相当简单，只需要去淘宝官方网站上留意一下店铺的招聘信息就知道了。在淘宝的淘工作里面会有很多商家在上面招聘客服。

一般做淘宝客服，店家会提供一套专业的话术以及一定的培训，所以只要能够提前准备好相应的话术，那么打字速度就不成问题了。

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