淘宝开店商家没发货是什么原因?如何解决?

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现在越来越多的人喜欢在网上购物了,因此也有很多商家入驻在淘宝平台,不过开店不仅仅就是上架商品就够了,还需要对淘宝订单进行发货的,若是淘宝开店商家没发货是什么原因?

淘宝开店商家没发货是什么原因?如何解决?

淘宝开店商家没发货是什么原因?

1、店铺被投诉或举报了

店铺被投诉或举报后,淘宝的工作人员要调查原因,会暂时让该店铺停止营业,所以你看不到该店铺或该店铺的信息。

2、违反淘宝规则

购物平台也有自己的规则,比如卖违禁品、卖假冒产品,被查出后就会被淘宝注销店铺,当然就看不到该店铺了。

3、购买人数多

可能是因为购买人数较多,货物供不应求导致迟迟不能发货,这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间。

如何解决?

1、如果在我的订单页面中没有显示卖家已发货的字样,只是显示买家已付款则说明卖家仍未发货,而如果是显示卖家已发货则可以关注一下快递信息,一般在24小时之内就会有最新的快递动态;

2、如果在24-72小时之内,卖家都没有点击发货,我们可以催促一下卖家发货,具体的操作是,可以主动通过旺旺联系一下他;具体的步骤是:进入我的淘宝-已买到的宝贝选择自己购买的宝贝,点击上方类似小水滴的图案;

3、如果卖家没有回应,或者是没货,我们可以采取退款申请;同样是在我的订单中,即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

4、此外,我们还可以进入到我的淘宝-已买到的宝贝中找到没有发货商品,选择投诉卖家-填写相关的理由和提交凭证,比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

5、如果是卖家依旧没有协商操作,就会自动进入淘宝介入处理,淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。

为了各位大家有有一个不错的购物体验,淘宝上面是有着相关的规则进行规范的。若是大家在网上购物下单后,淘宝商家们没有发货的话是会店铺造成一定的影响的,因此建议各位商家还是很有必要在发货时间内进行发货的,最好不要延期的行为。

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