专注电商运营多年，对天猫店铺运营有自己的一些认识。下面给大家说说我个人认为的天猫店铺运营主要做的工作内容。

天猫运营人员其实是有不同岗位的，岗位不同，工作内容也有所区别。主要岗位就是总监、运营专员和运营助理。

天猫运营总监主要是负责大方向的。具体工作职责是：

工作内容：

1、根据公司战略目标和市场计划，制订电商运营规划和计划。负责电商的整体规划、运营、宣传、活动执行及日常运维。

2、负责电商平台管理，探索有效的运营模式，负责各类推广方案的策划、制订、申报和实施。

3、组建运营团队，建立有效的激励制度。

4、根据市场情况，制订各阶段销售目标、预算、利润、运作策略计划。建立运营管理体系，包括各渠道管理、控价策略、商品设计和质量反馈等。分析利用市场、数据走向、平台态势等信息并有效反应，确保经营目标的实现。

5、参与公司战略规划和年度市场计划的制订。

这个岗位主要就是制定店铺运营战略的。没事喝喝茶，聊聊天，运营专员有些东西执行不下去，点拨一下运营专员，提供一些解决方案。总之就是这个岗位的人一般都有一定的运营能力。

天猫运营专员主要是负责大方向的。具体工作职责是：

天猫运营工作内容：

1、负责天猫上公司店铺的整体规划、营销、优化店铺及商品排名；

2、负责天猫公司店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；

3、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理、及时提出营销可行性改进方案；

4、定期策划店铺活动，提升店铺名气，聚集流量和人气；

5、设计、实施营销推广工具的最优投放方案；

6、打造爆款商品并提出具体建议、执行实施。

这个岗位主要就是做具体的执行层，总监给了方向，给了运营思路以后，运营专员要做执行落地。

手淘搜索、手淘推荐数据提升，直通车、钻展、淘宝客、品销宝等数据的监控与提升，每天要盯数据，数据不好了要分析不好的原因，然后做提升。完成总监给制定的目标。

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