在拼多多平台申请开店成功之后，我们就会有一个店铺后台，这是用来管理自己的店铺的，商家可以通过后台来上下架产品或者发货，然而，有的商家却发现后台打不开，这该怎么办呢?

一、后台打不开怎么办?

1、遇到这种情况，大家先重启路由器试试，如果打不开可能是网站服务器的问题，电话客服进行查询。

2、建议可以安装一下电脑系统看看，有些是电脑系统不支持

3、换一个浏览器来打开后台试试，说不定就可以了。

4、大家一定要确定自己登陆的账号和密码是不是对的，是否有输错密码的可能，仔细核对登录的账号信息，如果遇到服务器繁忙可以等待一会在进行尝试。

二、后台有什么功能?

1. 商家可以登陆拼多多商家后台，然后就可以查看自己整体运营情况了，比如：订单详情、店铺的成交量、转化率等这些数据都是可以在上面看到的。还可以看到近7天或者30天的一个金额的幅度情况。

2. 页面上还有一个客户平台，在上面可以跟客户进行聊天沟通。比如咨询商品详情你就可以在上面为客户进行解答，如果有客户曾经有在店铺下单，在聊天页面的个人订单下面会有提示，可以将订单情况跟客户方便的对应起来。

3. 在后台的管理页面，可以查询到很多信息。比如：订单信息、订单的收货发货信息、成交信息以及整个物流信息。

4. 在左侧商品页面里面，可以看到自己拼多多上面卖商品的情况，可以对物品进行编辑安排上下架

5、左侧菜单栏有个账户提现，点击看到自己的账户里面的余额情况，之前系统规定，提现金额大于1000才能提现，提现到银行卡需要自己进行设置，设置成功后，金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。

如果遇到拼多多商家后台打不开的情况，大家先不要着急，要先确定原因，再对症下药来解决问题。拼多多后台是商家必须学会的基本操作，大家一定要先了解清楚，这样对店铺的管理有好处。

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