如今说到每个平台每个APP都有自己的优势，正是因为这些优势被很多用户喜欢着，但同时也可能会出现一些小情况不知道怎么解决，那么、京东如何发起纠纷单？有啥流程？下面来看看吧。

京东如何发起纠纷单

1、打开京东首页，网址：http://www.jd.com ，页面最上方，点击【请登录】;

2、输入京东账号及密码，点击【登录】;

3、登录京东平台账号后，在页面上方点击【我的订单】进入订单页面;

4、点击订单页面左侧【客户服务】--【交易纠纷】，即显示可提交交易纠纷的订单;

5、找到需要提交交易纠纷单的订单，点击【申请】;

6、选择需提交的交易【纠纷类型】，在【问题描述】中说明订单问题及需求，可在【证据上传】上传图片证明，并且请填写真实有效的手机号码(以便后期卖家、京东交易纠纷专员联系您)，点击【提交纠纷申请】;

7、交易纠纷单提交成功后会有提示短信发至您填写的手机上，京东纠纷单在哪里看?如需查看交易纠纷单的进度，可在【查看交易纠纷记录】中点击【查看】;

8、交易纠纷单提交成功后，卖家将在一个工作日内处理，如超时未回复，将由京东交易纠纷专员介入，如需联系卖家可点击右侧【联系卖家】。

京东发起纠纷单有啥流程

1、发货是24h or 48h?

发货规定的时间是下单成功后24小时内上传单号，48小时内有揽件信息。如果客户是在线支付，就以实际付款的时间算起，货到付款单则以下单为准。另外的以页面说明或约定时间为准。

2、下单后24小时内未在系统上传单号，但实际已经发货，客户索要30%的赔付要不要给?

如果确定已经在这一天内发货且有证明，比如用单号查询到快递已经揽件，则不算违规，就不用任何的赔付。

3、物流中途有4天没有更新看，客户要求退款，否则申请介入处理，这种情况会判责任吗?

物流信息停滞超过3天异常情况，投诉后未能达成致，介入后会判定责任。如果是因为快递的原因，那么就不会判是责任。

原文总结：上述文章全面介绍了【京东如何发起纠纷单？有啥流程】想要解决纠纷单，首先不要慌张，可以先通过咚咚联系客户，确认纠纷单的原因，有问题就先解决，在京东介入判责之前，解决并且客户申请取消，纠纷单就不会再进项判责。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于京东商城的相关信息请到上面细分导航栏目查看。

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