上周，澎湃质量报告投诉平台中，关于电商在“双十一”期间疑似虚假宣传、诱导消费、变相涨价的投诉增多。

7、深圳龙华区喵星人宠物生活馆被指售卖“星期宠”，已有十余名消费者联合起诉

澎湃新闻调查发现，至少20人称在深圳龙华喵星人宠物生活馆买到“星期宠”，他们自发组建了一个维权群。群成员称，他们均是购买了宠物，几天内宠物就生病死亡，找喵星人宠物生活馆要求退款遭到拒绝。因喵星人宠物生活馆负责人拒绝调解，目前，已有十余名消费者联合向法院提起诉讼。

8、天猫超市被投诉寄发消费者二手戴森吸尘器

近日，上海的鲍先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他在“天猫超市”下单购买了一款戴森手持无绳吸尘器（V8国行），但收到快递后发现他买的吸尘器并没有装在生产商完整的原包装内，而是呈散件状装在快递箱中，而且吸尘器有明显的使用过的痕迹。目前，鲍先生已向杭州互联网法院提起诉讼，该案目前处于庭前调解状态。

9、德邦快递被投诉保价5000元古筝运输时损坏只赔500元

近日，天津的张女士向澎湃质量报告投诉平台反映，她此前用德邦快递寄出售价5980元、保价5000元的古筝，因古筝底板破裂，张女士要求赔偿5000元。德邦快递表示，经过咨询相关维修单位，目前初步决定赔付500元的维修费用，如果客户还可以提升充维修证明或者无法正常使用的证明材料，德邦快递也会根据最新的资料给客户进行二次定损。

一周消费预警：双十一套路破解

双十一购物节期间，澎湃质量报告平台提醒各位消费者，部分商家存在“先提价后打折”、虚假促销的不正当价格行为，消费者可以通过截图等方式保存商家标示的打折前价格、商家在促销活动前七日内在同一交易场所成交最低交易价格等信息；

另有部分带货主播推出“限时限量秒杀”活动，但最终不履行承诺，消费者有权要求商家继续发货，或提出赔偿损失要求，如果商家拒绝赔偿，消费者可以提起诉讼；

还有部分淘宝店铺存在“提升销量”“虚假交易”的行为，消费者要首先明确是否需要这些商品，其次要求商家出具实体图片，弄清交易细则，并认真比较“秒杀价”与商品平时价有无差异，优先选择参与消费者保障计划的店铺进行购买。

澎湃质量报告平台提醒消费者，如发现上述情况，消费者可向消费者协会、市场监管部门投诉举报，也欢迎向澎湃质量报告投诉平台爆料。

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