“双十一”电商周消费维权报道回顾
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  • 上周,澎湃质量报告投诉平台中,关于电商在“双十一”期间疑似虚假宣传、诱导消费、变相涨价的投诉增多。

    “双十一”电商周消费维权报道回顾

    一周消费维权报道回顾:

    1、互联网平台互通难,微信屏蔽淘口令引发关注

    澎湃新闻注意到,自今年7月工信部启动互联网行业专项整治行动以来,整治重点之一的“屏蔽网址链接”,一直被密切关注。澎湃新闻记者实测发现,目前微信仍不能直接打开淘宝链接,淘宝网微信的淘口令,变成了面目可疑、不易识别的“火星文”。对比之下,京东、拼多多、唯品会、美团等腾讯入股企业,在微信中可以方便打开。

    2、花钱即可成“淘宝境外买手”卖假洋品牌淘宝全球购买手项目,汇集了众多长居境外的买手,按平台规定,成为全球购买手需要提供境外不少于6个月的护照证明。澎湃新闻日前调查发现,该项目存在卖家身份审核漏洞,有商家在淘宝上挂出服务——无需提供任何身份证明信息,只需花费数百元,提供账号,即可成为全球购买手。11月9日,淘宝网全球代购业务已无法检索,但仍有商家称可代办。

    3、太平鸟官方旗舰店宣称所售衣服有燃脂功能,被罚2万元

    服饰品牌“太平鸟”在官方旗舰店宣称其所售衣服有燃脂功能,浙江宁波市海曙区市场监督管理局以“广告中含虚假内容”为由,责令其立即停止发布违法广告、发布整改信息,并处罚2万元。

    4、“关不掉”、“乱跳转”后,App开屏广告又出“摇一摇”新招

    11月9日,澎湃新闻实测发现,目前知乎、wps、爱奇艺、腾讯视频、酷狗隐约等App的开屏广告中均出现“摇一摇”功能,各种形式和幅度的手机摇动,均可能触发进入广告页面。触发可能性根据不同手机的敏感度而有所不同。中国政法大学教授刘文杰认为,这种“摇一摇”弹窗所涉及的更多是侵害消费者自主选择权的问题。

    5、“双十一”威客需被邀,“提升销量”更隐蔽

    双十一期间,澎湃新闻记者调查发现,尽管《电子商务法》早已明文规制,仍有网商法提升销量编造好评;一些从事提升销量生意的平台和组织更加谨慎,提升销量依然活跃。相比以往,提升销量变得更加隐蔽,提升销量平台和组织对从事提升销量的威客采取邀约制,还要收会费。多名电商从业者说,提升销量屡禁不止,跟网购平台搜索机制有关。

    6、“双十一”订单拖延8个月不发货,商家被判三倍赔偿并继续发货

    11月12日,北京市互联网法院发布一起案例。该起案例中,李姓先生网购下单后,淘宝商家迟迟不发货,其间他数次催促均遭推脱拒绝。李先生将商家告上法庭,法院认定,商家在订单的履行过程中存在欺诈,判决商家按照订单价款的三倍赔偿,并且继续履行发货义务。

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