在登录拼多多的时候，肯定也需要有拼多多账号才行，但是有些卖家可能因为不当的操作，导致了自己的拼多多账号出现了异常的情况，这种时候需要如何处理才能够解决呢?

1、打开拼多多，点击右下角的“个人中心”。

2、在个人中心页面中，找到官方客服。

3、随后点击下方的在线客服，并输入“注销账号”发送即可。

账号异常分很多方面，有物流异常，有订单异常，同样也有质保金异常，账户异常，拼多多例如物流异常，系统长时间没更新物流信息，就会显示异常，能告诉你的办法就是补单，这个补单是指不被系统检测出来的补单，物流异常，是有异常率的，低于异常率，就不会异常了。

拼多多订单异常是指顾客评价给的物流评分低，同物流异常解决办法相同，不要被抓到，让威客给好评，上述两点，如果不补单，就等一个月，会自动恢复的。质保金异常就是你被罚款了，补足质保金就好了。

账户异常，就是货款被冻结了，处理好拼多多店铺的数据，该交罚款就交罚款，等15天左右，应该会恢复正常，这个时候，记得给自己的产品加点权重，把爆款赔钱走一波秒杀，秒杀结束，产品权重会恢复。

登录规则：

1、同一个客服账号无法同时登录网页版客服平台和windows商家工作台。

2、同一个客服账号无法在多个电脑设备或手机设备同时登录。

3、同一个客服账号可以同时登录电脑端(网页版客服平台或windows商家工作台)和手机端商家版APP，并同步接收消息。

4、网页版客服平台、windows商家工作台、手机端商家版APP，三端客服状态彼此独立，当一个客服账号在三端都为离线状态时，此账号离线;当店铺所有账号离线时，此店铺离线。

温馨提示：当您将一端的拼多多客服状态更改为离线状态，则仅在该端离线。

例：若您电脑端离线，但是手机端客服状态未离线，您会在手机端接收到消息;当电脑端和手机端都离线时，该账号才会离线。

5、若店铺只有主账号时，即使账号离线，仍能接收到客户咨询，并计入三分钟人工回复率。

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