在任何一个平台或者渠道上进行电子商务活动，都会面对如下几个问题：

①市场竞争；

②店铺流量结构的阶段性变化；

③店铺产品结构的调整；

④店铺核心用户的获取及维护等一系列的工作内容。

而电商运营就是一个以流量、产品、用户、数据为核心，统筹管理电商店铺，协同设计、仓储、财务等非业务部门完成团队业务目标的核心工作。

一个真正合格的电商运营，不仅能够进行店铺产品的简单上架、下架和活动报名工作，更能对整个业务流程有强有力的掌控力。小到单一商品的运营，活动节奏的制定，淘宝店铺产品线的规划，引流款、利润款和形象款的区分；大到店铺的全年规划，供应链效率的整合优化，设计方向的明晰，财务利润率的把控。这一切都需要运营进行严格控制。

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