淘宝新零售门店规则是什么?违规处罚是什么?

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淘宝上面开通新零售门店,其实也需要遵守相关的规则,否则也无法做好新零售的门店工作,一旦出现了违规操作,那也会受到对应的处罚,具体的违规处罚是什么呢?

淘宝新零售门店规则是什么?违规处罚是什么?

一、淘宝新零售门店规则是什么?

1、适用范围:适用于淘宝网新零售门店及其关联的淘宝网线上店铺。

2、新零售门店入驻条件:

淘宝网结合品牌需求、经营状况、服务水平等因素对淘宝网线上店铺和门店采用邀约制。受邀约后须完成以下流程,方可成功入驻为淘宝网新零售门店:

(1)注册企业钉钉账号,通过认证,并开通新零售工作台;

(2)在新零售工作台绑定淘宝网线上店铺;

(3)在新零售工作台添加营业执照等信息完成门店认证,并确保所有资质在有效期内。

企业钉钉账号用户可在新零售工作台对其门店进行管理,包含基本信息录入等,应遵守《淘宝平台规则总则》关于信息发布的规定。

3、交易方式:买家与淘宝网线上店铺产生交易的商品,由门店提供商品及对应服务,由淘宝网线上店铺承担售后责任。

4、交易争议:交易争议的判定遵从《淘宝平台争议处理规则》的相关规定。

5、行为规范:

淘宝网新零售门店须遵守《淘宝平台规则总则》中关于行为规范的相关规定,包含但不限于:

(1)应当履行服务承诺义务,不得违背其自身所作出的服务承诺。

(2)应当诚信经营,不得通过不正当的方式对会员数据、交易数据进行造假或者作弊。

(3)应当维护正常的的经营秩序,不得利用恶意手段干扰淘宝网新零售门店的正常秩序。

(4)应当尊重他人的合法权益,不得存在其他侵犯他人权益的行为,包括但不限于不当获取使用信息、当使用他人权利、骚扰他人等。、

二、违规处罚是什么?

1、原则与程序:淘宝网新零售门店的违规处理原则与程序遵从《淘宝网市场管理与违规处理规范》的相关规定。

2、违规行为类型:

淘宝网新零售门店违规行为以门店维度进行扣分累计,分为严重违规行为(简称为“B类违规”)及一般违规行为(简称为“A类违规”),两者独立扣分、分别累计、分别执行。

(1)严重违规行为,是指严重破坏平台运营秩序或涉嫌违反国家法律规定的行为。

(2)一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。

3、违规情形及处理措施:

根据淘宝网新零售门店违规情形的严重程度,淘宝网针对门店可采取删除违规信息、屏蔽门店信息(主搜、详情页等)、清退出新零售工作台等措施,情节严重将追加对淘宝网线上店铺的处罚。

淘宝新零售门店是阿里的一种新型经营模式,将线上、线下和物流三方面结合,为零售门店商家可以在线上进行销售。现在淘宝为了让新零售门店交易更加规范,希望各位卖家学习掌握。

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