天猫超市和线下的实体超市是一样的，但也是在网上购物，天猫超市经常会有一些福利活动，所以很多人都喜欢在这上面购买，那么当我们有问题想要咨询客服的时候，天猫超市是有人工客服的吗?

　　一、天猫超市有人工客服吗?

　　天猫超市是有人工客服的哦，但有时候会出现人多，需要排队的情况，也可以拨打天猫客服热线400-988-8898。

　　二、如何联系天猫人工客服?

　　第一种方法就是上面所介绍的，拨打人工客服电话;

　　第二种方法，打开手机淘宝进入“天猫超市”，点击“我的”，找到“我的客服”，如果你是需要人工客服，输入“人工客服”即可。

　　三、天猫超市的东西怎么样?

　　天猫超市网友评论

　　1、买过进口的牛奶，纸巾，零食，咖啡，冲泡的饮料，家里用的油盐酱醋，还给老妈买过一瓶玉兰油的面霜，还不错，没发现是假的，就是有时候它这里并不比外面超市便宜，要刚好凑到它搞活动。

　　2、天猫超市只做平台，商品都是商家提供的，但是审核很严格，而且天猫超市背后是阿里巴巴，就像1号店背后是沃尔玛，都有大靠山，东东都是正品是值得信赖的，我觉得天猫超市促销活动很给力，满88元就可包邮，然后再去大树路网站免费领一张10元优惠劵(我经常去领每月都会更新)，挺方便不用再去逛超市了。

　　3、看来确实有假货，今天收到果粒橙的看起来都觉得像假的，瓶身上标签颜色都有点偏淡，还特地去超市比对过了，就是跟超市卖的有点不同。

　　4、我经常买的，货应该和大卖场的一样。

　　网上不管是天猫还是别的大网站，都有不好的东西，关键是你要怎么选了，买网上的东西一定要有实物图的，多看看人家的中差评。如果不是说产品不好的，没什么大问题。多看看买家晒的图片。

　　我是老网民了，在网上买东西从不看是天猫还是什么，也不看信用的高低，我一定要看评价和实图，买了这么多年的东西，不下上千件吧，很少买到不太好的东西。就算买到不好的东西，也是退了的，而且淘宝运费险卖家付，我退之前就要谈好，收到东西不急付款和评价，看清楚了再说，或是试用几天看看。

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