新品破零是大家非常头疼的难题，有没有什么办法能让没粉丝的店铺在新品上架之初就有顾客拍下付款，快速的让新品破零，从而迅速获取自然流量呢?有!从客户运营平台入手。

　　在前面的几个小节当中，我们重点给大家分享了如何利用淘宝群去破零。而办法总比困难多，除此了以上两点还有一个非常重要的破零工具值得我们去学习、掌握，什么呢?

　　答案，客户运营平台!!!

　　客户运营平台的重要性可不是一点半点，它是每个掌柜必学点。为什么这么说呢?

　　首先客户运营平台主要分为两个部分，一个是智能店铺的千人千面，一个是智能营销的老顾客维护以及促成兴趣客户转化。SO，当你的店铺在活跃粉丝不多，但有一定的流量和收藏加购量的情况下，想要让这些兴趣顾客下单，就离不开客户运营平台了。

　　那利用客户运营又如何破零呢?这就是我们本次图文给大家分析的重点(紧跟步伐，向下看)。

　　首先打开卖家中心---然后选择点击营销中心，然后再去点击客户运营平台，如下图1所示：

　　选择点击客户运营进入以后，来到图2所示页面：

　　进到这个页面以后，我们可以清晰的看到，你的客户管理中具体有多少客户是成交的，询单的，未成交的等等，包括进到你的店铺的人是怎么样的，是否有兴趣等等，以及店铺的人群分析。

　　当我们了解了自己店铺的客户分析数据后，只需重点通过这些客户的分析，让自己店铺的产品在上架以后被破零即可。那么具体怎么样去做呢?

　　我们点击运营计划里面的智能营销，点击以后，会进到下图(3)(4)：

　　在图中，我们可以看到有6个活动可选择。那么在这些活动当中，我们可以利用哪些活动来破零呢?下面就重点来讲下：

　　1、上新老客提醒

　　顾名思义，这个活动的作用是：店铺上新时对店铺老客户进行通知提醒，当客户收到了消息，就有可能进行点击查看、购买，从而快速提升新品转化，累积销量!所以当你上架了新品以后，可以直接通过创建这个活动对老客户进行通知，从而获取破零的机会。

　　比如我们现在点击立即创建，如下图5与6所示：

　　选择自己要投放的人群--添加优惠券--选择出好转化的渠道，这个活动就就创建完成了。

　　2、短信营销

　　店铺没有流量的根源大多都是曝光度太小。而想要实现高曝光度，就要不断的展现在客户面前。短信营销是对指定人群进行优惠券、短信及定向海报发送，从而不断的出现在消费者眼前，增加了产品曝光度。曝光度增加了，这转化率肯定杠杠的!转化率增高了，流量自然也就上去了(特别是一些客单价较高的产品，可以重点去做一下)。

　　PS;这个活动的创建可以去参考我们的第一个活动，因为方法是一样的。

　　那么还剩下兴趣客户转化、智能复购提醒、优惠券关怀等，我们就不一一进行讲解了。在这些活动里，比如购物车营销，要求其实还是很高的，需要您还没有15天内，加购未成交宝贝人数超过100。对于能够做的同学，可以尽量去操作下。而对于有些活动无法创建的店铺，可以先去做目前能够达到的活动。要知道欲速则不达，我们只有一步一步先去把基础的做好，到后期，才能进行更多的活动类目呢。好啦!今天的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，希望小编的分享对大家有所帮助!感兴趣的朋友们可以选择关注开淘网,寻找自己想知道的内容文章进行阅读!

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