淘宝遇到恶意差评师怎么办?

全国真实IP多渠道进店-暴力提升收藏加购-生意参谋可查 了解详情

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  没有经历过恶意差评,就不配说自己做淘宝。用户评价系统,是淘宝为了维护买家权益而设立的。买家会根据产品及购物体验,来给予评价。看似微不足道的一个评价,却直接决定了一家店铺的生死。

淘宝恶意差评师

  △再美的广告,都不如五星好评的口碑

  一个差评,会导致店铺信誉分降低,从而影响商品推荐、橱窗位展示、首页宝贝等推广,影响流量。对宝贝而言,买家看到差评,就会犹豫,甚至放弃下单,影响销量。

  评价对一家店铺来说,至关重要。有些小聪明的人,就开始利用这个规则,恶意进行差评,被卖家所深恶痛绝。

  他们有的人,甚至还做起了职业差评师,发展出一条黑色产业链。

淘宝恶意差评师

  △qq群搜索差评师

  他们中,广为流传着这样一句话:十几个差评毁掉一个店,职业差评师月入8万算混的惨。从中,足以可见他们的暴利及嚣张。

淘宝恶意差评师

  △恶意差评实例1

  △恶意差评实例2

  很多时候,卖家遇到职业差评师,为了避免麻烦而选择妥协,但殊不知,对付差评师完全是有办法的。

  一般来说,他们只针对这5种卖家下手:

  1、信誉不是很高的,一般在3钻的店铺;

  2、卖家没有或者很少有中差评;

  3、卖得是价格不高,但易损坏的产品;

  4、在离收货地比较远、或邮费比较高的地方进行购买;

  5、产品的运输有局限性的产品(差评师会备注必须走xx快递,假如你没有走这个快递,差评师会以没有收到这个货物来给你差评)。

  他们的账号,还拥有几个明显的特征:

  1、买家信誉不高,但也不是白号;

  2、不跟你斤斤计较价格;

  3、收货之后,不跟你旺旺上联系;

  4、很会挑你产品的毛病

  需要注意的是,因为淘宝不承认非旺旺平台的证据。所以,职业差评师在敲诈的时候,通常不会通过旺旺来跟你沟通。

  在这里,阿朱给大家分享一个搜集证据的办法,可以让差评师99%现形:

  1、直接给买家留言“刚刚你电话给我说交2000敲诈费用,能不能打折?”

  2、然后如果他不回复,就继续留言“你干嘛非要手机跟我联系,这里说不行么…..能打折的话,我现在就给你钱….”

  3、若干次留言后,用这个截图去申诉。小二会因为,对方没回应你,就默认他是差评师。

  我们牛气学堂学员就试过用这种方法,结果对方来了一句:不打折。正中下怀。

  我们也可以使用,阿里推出的新工具——云标签。对于不合理的评价,我们可以进行维权,只要审核通过,这些评价就不会影响店铺的权重。

淘宝恶意差评师

  △阿里去年4月份推出了云标签

  现在,随着法律法规的逐步完善,差评拦截软件技术的日益成熟,以及淘宝对用户评价系统的改版,恶意差评,这条黑产已经逐步走向了末路。

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