淘宝千人千面到底是什么?

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  其实“千人千面”是淘宝自己创造的一个关键词,其实很容易理解“千人千面=迎合心理+推荐算法”;

淘宝千人千面

  迎合心理:一种心理学原理,我用一个通俗易懂的例子跟你说明一下:

  当你从烟盒里拿出一根烟时,我掏出打火机递到你面前,你会怎么样?答案是……自然的接受,你为什么会接受,因为很自然的迎合了你的需求;

  但是如果你跟我做面对面做一起,我拿出一个打火机给你,你会莫名其妙,你顿时会思考,为什么要递个打火机给你;

  这个故事其实跟刚刚上面讲的搜索是一个意思,当用户搜索篮球时,你就应该给他篮球看,而不是篮球服;

  推荐算法:根据迎合心理,用程序写出来的算法,也有人叫他“匹配算法”,之前网络上有个段子,一个人在淘宝搜索了“棺材”这个关键词,然后不管他打开什么网站,只要网站中有淘宝客推广链接的,都会出现“棺材”这个产品,结果他疯了;

  为什么会这样,因为淘宝记录了我们的用户行为,他认为我们短期内会需求这个产品,所以只要你在互联网上,他都希望推荐到你面前让你看到,让你去成交;

  其实淘宝现在做“千人千面”只有一个目的,就是流量价值最大化,因为流量到今年的15年,上升趋势很微弱,加上其他平台突起,瓜分了一些专业领域的流量,例如:京东瓜分了很多男性市场的流量、聚美优品瓜分了一些垂直的女性流量、其他等等;

  09年-13年时,其实还是淘宝一家独大,现在虽然还是最大,但是垂直领域的流量被稀释,加上“微信”的横空出世,跟京东一结合,导致流量大量外流,所以单位流量的产出比就显的尤为重要;

  我认为千人千面其实方向是好的,提倡个性化、小而美,但是为什么既然是好的,商家还是那么抵御、那么难受呢?

  这个问题要从心理学层面来解读,其实如果淘宝建立时,就用“千人千面”那么现在的商家不会难受,因为从开始就是那样,自然就习惯;

  但是问题就是,一开始粗暴,就是卖货,低价,没有宣传过定位、品牌、个性、小而美,大家就是粗暴的环境下赚到了大钱,试问你养的一群狼,吃习惯了肉,而现在你告诉他应该吃感谢分享,感谢分享更健康;

  人们不会相信,因为粗暴来的更简单轻松;

  所以现在这个时候推出“千人千面”,自然80-90%的人是不会适应的,因为毕竟是中小卖家居多,你说让大家搞调性、定位、个性、小而美,他们只会说,我还是刷单更来的快点,对吗?

  当然这个过渡期会比较痛苦、漫长,可能是2年,也可能是5年,这取决很多因素,我就不多说了;

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