如何减少淘宝店铺垃圾流量?

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  在淘宝开店有一个问题其实每天都在困扰着众多买家,那就是流量,而流量有了却又担忧垃圾流量占比太大,销量有了但是转化率却差到底,将自己店铺的标签给弄混乱就不好了然而如何减少店铺垃圾流量让用户更精准化进入,这也是需要技巧和运营的,但很多卖家却不知道从那里下手,下面开淘小编就为大家详细讲解一下如何提升流量精准度减少垃圾流量的一些小方法。

淘宝垃圾流量

  一、提升转化率

  在开店的过程中,中小卖家都会发现,有些客户拍下商品后,并没有直接购买,而是会因为各种原因不及时付款最终关闭交易,这样的订单,会对店铺的成交额,支付宝使用率等产生影响,所以对于这样的订单,我们要想办法,分析出其原因,然后让客户痛快的付钱。

  二、根据原因,提出解决方案

  想要降低拍下未付款订单的比例,我们先要来关注下形成的原因,再根据原因,提出具体的解决方案。

  1.客服转化力不足

  客服在客户从询问到下单的过程中扮演着重要的角色,要让客服有销售,主动出击,发现客户的问题,了解客户的需求,而不仅仅只是停留在解答问题的阶段上。比如,当发现客户已经来询问相关商品的问题,并拍下了,但一直没有付款,可以在客户拍下后,过一段时间去咨询一下客户,看看客户是否在付款的途中遇到了什么问题。

  2.新客过多

  这个说的就是一些刚刚开的新店,没有过多的老客户积累,还有一方面说的是整个淘宝的新会员,在店铺里购物的占比过多。新客户和新会员,虽然比较信任支付宝平台,但在下单前会考虑很多的因素。作为商家来说,一方面要完善自己店铺装修,宝贝的描述等工作,让买家有更多的信任感,另一方面,也要建立自己的会员体系,维护好老客户的关系。

  3.价格原因

  产品的定价过高或者过低,或者是同类型的产品在淘宝上的太多,都有可能会影响买家最终下单的因素,所以商家一定要有自己产品的定价策略,主推款,引流款等要考虑周全,再配合相关的促销活动来进行店铺的推广工作。

  4.服务评分

  淘宝上的所销售的商品,和线下最大的不同,是客户无法真实的触摸到你的商品,客户如果想了解这个商品,除了商品详情页面,客服的引导之外,其他买家的评价也是客户参考的重要因素。如果服务指标各项评分低于平均水平,就会让买家对于店铺信心不足,影响下单。商家可以从以往客户的评价中,找出评分较低的原因,一步步进行改变,提升自己的服务品质。

  以上就是关于店铺如何减少垃圾流量的相关内容,希望对大家经营店铺有所帮助,流量变的更精准对于店铺是非常有利的,这样转化也会跟着提升起来。如果大家还想了解更多就请关注下开淘网吧。

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