淘集集不退款怎么办?维权途径介绍

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  喜欢网购的用户应该知道淘集集平台,它和拼多多一样,是一个拼团购平台,从这个平台上购物的话确实可以省钱不少,淘宝上相同的产品在这里都会便宜个5到10块甚至更多,所以这是他被很多用户接受使用的原因所在了。不过有很多刚使用这个平台的用户对于平台上的一些操作流程和规则不太了解,遇到问题不知道如何沟通和处理,这不就有人问淘集集不退款怎么办?下面一起来学习下处理办法吧。

淘集集维权途径

  其实所有的网购平台的维权方式都差不多的,大家在遇到问题的时候,第一时间需要和卖家沟通,和卖家协商一致后再来操作退款,如果没有和卖家沟通,就自行决定退款,卖家也很萌的不知道怎么回事,明明是成功的卖出了商品,咋就退款了,而且货都签收了如何退款,这样的情况卖家肯定不会同意大家的退款申请了。

  所以在这里开淘网小编建议大家在淘集集上购物有退款需求的时候一定要第一时间和卖家联系,如果卖家和卖家联系后,协商不一致的情况下,大家还可以找平台上的客服来介入进行调理,一般情况下都会让卖家为大家来操作退款处理的。

  万一大家遇到了不讲理的卖家,又遇到了说不通的官方客户,不给大家进行退款处理和操作的话,这时候大家还可以通过其他途径,也就是一些维权机关或者叫做法律途径来维护自己的权益的,那就是大家可以直接在315平台进行投诉,或者进行工商举报等等,通过这些方式来维护自己的合法权益。

  一般通过以上的这些操作方式时候都可以成功的完成退款的,如今顾客是上帝的观念还是非常的深入人心的。特别是电商平台的卖家一般都不会愿意和买家计较的,就像前段时间的杭州店铺巨额退款事件,买了人家的衣服穿了一圈,全部退货退款了,最后卖家也只能认栽了。

  不过还有的用户比较心急,想在退款申请提交后第一时间就收到退款,没收到就觉得对方不予以退款。这时候小编劝大家还是等一等。毕竟卖家用户也很忙的,而且平台上对于退款的处理也有相关的时效性,所以买家用户在淘集集申请退款后第一时间要等一等,看看有没有处理结果,不要刚申请了退款就想在下一秒收到退款。

  一般情况下卖家用户是在24小时内处理买家的退款申请的,而官方平台给予退款的时效是在通过了大家的退款申请审核后的3天内,退款给大家的。如果大家在淘集集平台申请退款的过程中遇到了对方不予以退款的情况,就按照开淘网小编说的方式来操作,一定可以成功的得到退款处理的。

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