淘宝卖家如何成功开店?要具备哪些操作技能?

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  每年电商都在变化,随之而来的就是各个运营技能也都发生变化,那么在今年,一个优秀的卖家开淘宝店应该具备哪些技巧才能够存活下来?接下来就由开淘网小编来给大家具体的讲讲。

淘宝运营

  开淘宝店必备技巧1:善于挖掘老客户的潜力

  淘宝这个平台会越来越成熟,随着他的成熟,有一个跟线下一样的事实必然会出现:搞定一个新客户的成本会远远的高于去维护一个老客户。从发展的需要看,你也需要有越来越好的挖掘老客户潜力的能力。

  那么怎么去挖掘老客户的潜力呢?其实无非是三个层面的:第一是让老客户在可预见的时间之内,重复多次的购买。这个主要适用于那些重复性消费的商品,比如说茶叶、生活日用品、宠物用品、母婴用品等等。关于这种,一方面你可以建立顾客档案,在顾客消费完之前,主动跟客户联系;还有一方面就是你应该采取会员制,对于老客户随着消费总金额的提升,给予不同程度的折扣优惠。

  第二个层面是让老客户能够去影响其他人。这个也会是非常重要的一个因素,你买完商品后,会有一个分享按钮,如果你能够鼓励消费者去分享,并且还有人通过分享进店购买,那么对你的商品搜索加权帮助是很大的。

  第三层面是需求多面化。比如你是卖女装的,那么你的老客户可能还需要女包、女鞋等等,当然,这里会涉及到一个主营类目占比问题,以及你本身有没有这方面的资源。但是,你为什么不变通一下呢?比如你是做女装的,那你能不能找跟你风格一样,然后你很认可服务和质量的女包店铺、女鞋店铺,你们合作呢?老客户共享,这样是不是就实现了老客户倍增呢?

  开淘宝店必备技巧2:一定要会制定计划

  只有在有计划的状态下,你才知道自己要去干什么,很多卖家不知道自己要去干啥,根源就在此。我们举个简单的例子吧,比如你根据自己的库存情况,当然了,前提选款测款这些都是必须的。再加上你对以前的销售的一个分析,你预计自己在6月份,整体销售额准备达到50万元。

  然后基本你的客单价在100上下,也就是说,你需要5000单。然后你根据自己的一个正常配比,差不多有20%来自于老客户,40%来自于付费流量,40%来自于免费流量。付费流量主要就是直通车,你直通车的转化率基本就是2%左右,所以得到多少个流量,预计花多少钱,这些东西你就都出来了吧。

  然后呢,20%的老客户订单,你现在有多少老客户,你老客户的购买比例达到多少,才能实现这20%的订单,那么你这块儿的工作就变成了:你要做到一个什么样的活动力度,怎样去通知老客户才能实现这样的目标。

  接下来剩下的40%就是免费的流量,这40%免费的流量主要通过自然搜索来实现,而自然搜索这东西不像直通车,只要你花钱了就有流量,所以这40%的流量可能偶然性比较大,那么为了尽量的去把这种偶然性的影响降低,你就要尽可能的去考虑如何去提高你的排名。

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