如何提升客户成交率?如何维护老客户?
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  •   做淘宝的都知道客户其实就是他们的营业额的保证,那么怎么去获得更多的客户呢?这是所有商家最为头疼的。因为大家都不知道从何下手。其实开淘小编认为我们可以从以下几点来去做尝试。下面我们就去看看吧。到底该如何才能获取更多的客户呢?

    如何提升客户成交率

      第一,定位,首先要明白我们自己的店铺是卖什么的,我们的客户是什么样的群体,就比如我们店铺是卖母婴用品的,这个时候我们就可以锁定我们的客户基本是一些待产妈妈,或者一些已经成为妈妈的群体,这个时候当我们明白自己的客户群体的时候,我们就应该去研究这些妈妈买东西最在意的东西是什么,要是安全这一方面,我们就把自己的产品安全做好,要是她们喜欢性价比的东西,我们也可以适当的做些活动,薄利多销,这样的话可以吸引到一部分的妈妈来我们店铺购买商品。

      第二,研究客户的心里,我们在做一件事情的时候,一定要会换位思考,就拿我们店铺是个母婴用品店铺来说,要是我们是客户,我们买东西会考虑什么,然后根据这个思路我们自己来制定一些销售方案。

      第三,我们可以通过我们自己的店铺活动来吸引顾客,让顾客感觉这家店活动好多的感觉,还有就是去一些知名的网站上,去发布一些种草文,这是一个快速获得客户的办法,像我本人就是被种草过很多次的人,因为一些顾客他们是不太了解,才会去看这种文章的,而且看了之后基本是百分之九十都会去淘宝搜一搜店铺,要是感觉还不错的话,他就会成为你的客户。

      我们在淘宝买东西的时候,最急的就是挑东西,但是最不急的时候就是我们付款的时候,这个相信很多店铺老板都经历过,一个客户什么问题都问了,都说了要买,但是付款确实迟迟没有付。针对这个问题我们也应该采取一些措施,比如我们在商品开卖的前几分钟设置为半价,或者前几分钟买的人可以获得一个小礼品,对于一些喜欢贪图小便宜的客户这种方法很有效。

      还有就是我们可以设置一些优惠券,当然是要写上有量的优惠券,这样顾客领到优惠券的时候就会感觉自己赚到了,有时候我们确实不用让顾客占便宜,我们只需要做到让这个顾客自己感觉自己占便宜了。

      还有我们要让客户在我们店铺买东西感受到上帝般的服务,对于一些客户就是喜欢享受这个过程,客服只要把这种客户服务好了,购买率肯定能够上去。如何提升客户成交率?如何维护老客户?以上说的都是一些外在的方法,我们这些方法都是要在你的产品质量没问题才可以实行的,要是产品本身质量就毛病一大堆,什么样的客户都不会购买你这个店铺的产品。

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