随着网店的增多，网店店主对客服的需求也是越来越大，很多店主都在为找不到合适的客服烦恼，店铺也会因为客服的不足而流失顾客。客服外包公司的出现就改变了店主的这个问题，所以很多店主纷纷选择和外包公司进行合作，店主合作公司的客服相对于自己招聘的业余客服更专业，而且不用自己费心的管理，还可以为店主省钱。

　　一个客服店主招聘的话最基本也要3000，还不包括为客服提供场地，设备，等等，如果夜班的话还要准备宿舍，这样店主就要投入大量的资金在客服身上，客服在线时间也就是八个小时，这样休息的时候还是要店主亲力亲为，排班也是非常困难，店主往往会力不从心。

　　其次就是店主选择合作外包公司的客服，客服的在线时间是7-15小时无间隙的替换班，这样不会让店铺错失任何一笔订单，客服的响应时间快，沟通能力强，有着丰富的实战经验，店主也不用担心客服因为离职没有人看守的情况，公司众多的客服，能够及时的安排客服上岗，包括遇到大型活动都是可以增加客服的，外包客服的工资也是低底薪，靠业绩挣钱，这样店铺的转化率也会提高。

　　那么很多店主会问客服外包公司贵不贵，今天开淘小编简单的带您了解一下：

　　1.首先客服分为两种方式收费，一种就是低底薪一般是1500，每个人，每个月，一个班次，客服靠销售额提成，还有一种就是固定工资没有提成就是4000，这还是要根据店铺的转化率和咨询量进行协商的。

　　2.还有一种就是店铺遇到节假日或者大型的活动，需要临时的找个客服，一般活动期间客服是200每个人，每天，节假日是300没人，每天，这也是要根据店主店铺的工作量协商决定的。

　　3.其次就是店铺分为售前和售后的客服，这也是要看店主的要求，如果流量较小的客服帮助售后，如果咨询较大的，售后问题多的店铺，建议就是分开来做，这主要分工明确的同时，也能更好的提升工作效率，提高顾客的满意度。

　　相对于店主自己招聘和培训业余的客服，其实不如了解一家正规的客服外包公司进行合作，这样避免了很多问题，也能够让店铺做的更好，如果您还有什么想要咨询和了解的可以和我们进行联系，希望帮您解决您的困扰，帮助您一起把店铺越做越好。好啦，大家记得关注开淘网哦!

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