京东拒收会全额退款吗?取消订单后如何退款?

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  京东网上商城在国内电商行业一直有着不错的成绩,特别是京东的自营式物流覆盖了我国大部分地区,同时在多个地方成立了物流集散中心和仓库,特别是京东自营店的配送速度相当快。京东发展多年,不管是在物流还是售后服务,都有比较完善的系统。接下来我们来了解一下京东退货拒收相关的问题。

  一.京东拒收会全额退款吗?

  是的,会全额退款给买家。京东商品订单拒收后,等拒收的商品退回去之后,待京东售后退款审核成功后,京东商城售后会把退款金额全额原路返还。如果是京东的第三方卖家发货,订单会根据卖家是否包邮进行退款受理,运费领外算的话,不是质量问题需买家承担运费。

京东拒收

  二.京东取消订单后如何退款?

  退款具体操作流程如下:

  1.登陆京东app账号,在“我的”找到个人的订单,查看全部订单,然后找到你要退的商品,直接申请取消订单。

  4.申请取消提交后,平台会根据你的商品的发货状态给予退款处理。

  1) 如果在退货商品未出库的状态提交申请退款,系统的退款审核在30分钟左右完成。

  2) 如果退货商品已经出库但未装车到配送站,再提交退款申请的话,系统进行退款审核后,会在24小时内完成退款。

  3) 如果退货商品已经出仓库并且在送达京东配送站的途中,要等到该商品在配送站截留,再退回仓库之后,取消的订单会在24小时内完成审核。

  4) 订单派送拒收后,在当天24小时内系统会自动审核退款申请,完成退款。

  5) 第三方卖家发货,需要与店铺卖家联系协商退款事宜,查看显示申请进度,待卖家同意退款申请后,系统会进行退款。

  5.具体的退款路径周期如下图:

京东拒收

  京东退款一般情况是退到付款的银行卡或信用卡,还有就是退到账户余额里。如果是在微信平台的京东购物中购买商品,使用微信钱包支付的话,退款后所返还的金额还会原路返回到微信的账户中。申请退款的流程需要一些时间,不是马上到账,所以买家需要耐心等待。如果买家一直没有收到退款,且退款的订单已经超过了退款周期,买家可以联系京东的客服进行退款处理。想了解更多京东干货请关注我们开淘网

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