淘宝上买卖商品，难免会遇到不如意的时候。当买卖双方各执一词，互不相让的时候，这就需要淘宝客服的介入帮助解决问题了。那淘宝客服什么时候介入，介入的方式有哪些?如何解决问题呢?接下来开淘小编就来给大家解答一下吧!

　　如何申请淘宝客服介入处理

　　1. 如果您已经申请了退款或售后，但双方未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，在【已买到的宝贝】页面，点击【退款被拒绝】-【申请客服介入】处理。

　　2. 如果您按照以上操作申请了“申请客服介入”后，淘宝系统会给您和卖家3天时间举证，举证完成后是由淘宝进行凭证审核。

　　(如果需要买家举证，那么在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，但是任然无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。

　　从凭证审核开始，淘宝一般会在7个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

　　温馨提示: 如果买家修改协议后，等待卖家处理时，买家必须要等待卖家再次拒绝后才能要求淘宝介入。

　　淘宝客服介入时间和方式

　　介入时间：

　　退货后的卖家拒绝你的退款，一般申请退款三天后就可以申请客服介入了，淘宝介入后双方举证，一般三个工作日就能给出处理意见，买家胜诉后淘宝会自动把钱退给你，不用这样耗着。

　　交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天的时间进行举证，(需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统就会自动进入人工处理)，后淘宝客服会在4个工作日(不包含周末，国家法定节假日)内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

　　介入方式：

　　现在淘宝介入有两种，一种是大众评审，一种是淘宝小二。

　　一般情况下，申请客服介入后，淘宝客服的处理时间是在三天左右，看起来，处理得还挺快的，所以，大家如果遇到问题卖家解决不了的话，与其在和卖家耗着浪费时间，我们还不如让直接申请客服介入哦。

　　以上就是开淘小编给大家整理的有关于淘宝客服介入的相关内容介绍，不知道你清楚了吗?如何还是不清楚的话，在交易页面下找淘宝客服再咨询一下。一般来说，淘宝客服的服务还是很不错的哦!那么今天开淘小编的介绍就到这里罗!

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