拼多多店铺运营,商家如何应对恶意买家?

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  在拼多多平台上,不论是商家还是消费者,或者是购物还是销售商品,都需要注意好很多方面的事项。毕竟不仅是消费者会上当,商家也是如此。所以接下来小编就给大家讲讲拼多多店铺运营,商家如何应对恶意买家。

拼多多运营

  首先就是A用户下单,B用户要求修改信息,所谓

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用户,就是指A用户在商家店铺下单,B用户联系商家修改地址,之后A用户反馈并没有修改过地址,之后联系商家或平台反馈要求赔偿。

  建议:一定要通过拼多多官方聊天工具进行沟通,不要用其它第三方沟通方式进行沟通;若遇到不是下单账户要求修改地址等信息,千万不要随意修改!

  然后就死活买家用其它平台退款单来拼多多申请退款,现在很多拼多多商家都是在好几个电商平台开店的,这样的话,很容易会被一些诈骗人员查到,接着同时在商家拼多多店铺和其它平台店铺下单,然后用其它平台的退款单来拼多多申请退款,这样平台是无法核实具体情况的。

  建议:若拼多多商家是多平台经营,提供退货地址不要相同,如:其它平台的收件人是张三,拼多多的就可以写李四。

  接着就是大家电或手机序列号与订单号不一致,商家一般在大家电或者手机都是有相应的序列号,这种序列号也会对应相关的订单号,商家不会看订单号发货或者退款而是根据序列号进行退款或者发货。

  诈骗人员就利用这一漏洞,如商家的A订单对应的序列号为123,B订单的序列号为456,当A订单的买家申请退款告知商家B订单的序列号456,并且不提供快递单号,商家也不会去问,直接退款,因为序列号没有错。这时另一个买家B提供相应的快递单号,说这个是我退的,商家会出现货没收到,钱也不会收到,还要赔偿的情况。

  建议:一定要仔细核对订单和买家定向,订单和产品信息、订单和快递单号信息是否一致。

  以上就是拼多多开店常见的三种诈骗方式,各位商家一定要多留一个心眼,防止上当受骗,导致自己钱货两空。好了,到此小编想给大家分享的话题也就相应的结束了,希望能够帮到大家。

  本文版权归开淘小编所有,独家授权于开淘网www.kaitao.cn,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2019-06-14 17:05:48

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