京东商家如何应对职业打假人?

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  在京东,相信每个商家都是不希望看到商品评价中出现差评的,毕竟差评对商品销售还是会存在一定的影响的,而且量大上去之后影响更大。所以接下来小编主要就是想给大家讲讲京东商家如何应对职业打假人。

京东运营

  1、如何避免被打假人盯上?

  1)避免虚假宣传。如果你的商品非品牌,或是没有拿到授权证明,就不要用品牌做宣传,详情页、标题、主图等都不能出现品牌的字样;

  2)避免侵权。侵权主要有客户隐私/著作权/肖像权,千万不能随意泄露买家信息,在有人询问或是公布中奖信息中都要隐藏买家信息;明星及影视剧人物的形象不要随意使用;还有店铺装修字体,除京东宣传中的可使用的字体,一律都不要使用。

  3)避免虚构价格。在促销活动中,标示的原价不能使从未有过交易的,或是捏造一个并不存在的原价。不要出现商品标价与宣传的不一致,或提价再降价来达到一个优惠的效果。

  4)避免活动设置不当。像是店铺开展促销活动时,一定要完善活动的规则信息,像是参与方式、规则等,不得出现不支持退货、定金不退等,以及一些涉黄涉暴的字样。

  2、如何判别京东打假人?

  a.新账号、昵称是一堆乱填的字母或数字,会员等级/信用都比较低,没实名认证;

  b.通常不会向客服咨询,直接下单;

  c.收货地址较偏远、手机号码非在正常使用状态;

  d.收到货后以各种理由申请退货;

  e.制定某个快递,否则拒收。

  如果你遇到以上情况的买家,就要多加留意小心了,他们可能就是你所怕的打假人!不过只要自己没有不当行为,不用怕他们,记住千万不要妥协,直接大胆拒绝,保存好相关记录,找京东客服帮忙。否则只是在助长他们的气焰罢了。

  本文版权归开淘小编所有,独家授权于开淘网www.kaitao.cn,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2019-06-14 16:59:51

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