淘宝店铺客户响应时间和商品类目,新手商家如何操作?

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  可以说每个淘宝商家都是希望自己的店铺能够获得更好的效益,但在实际操作过程中往往并不如意。其实说到底也就是店铺的运营过程中出现了不足之处,所以接下来小编就给大家讲讲淘宝店铺客户响应时间和商品类目,新手商家如何操作。

淘宝运营

  其一、客户响应时间,是很多新手卖家容易忽略的一点。因为前期的流量并不是特别大。很多新手卖家会产生消极的心理,作为一个新店,很多卖家即是店长,又是客服,但当销量并不好流量并不多的时候。我们就容易对自己的店铺放松监管,响应速度就会变慢。好容易进来咨询的客户,由于我们的一时疏忽又跑了,那岂不是很可惜吗。

  因此关于响应时间上,新手商家一定要耐得住性子等待随时到来的客户。同时设置好自动回复的内容,具体的设置方法如下:1.登陆并打开千牛页面,在左下角找到应用中心;2.在应用中心中找到客服工具。

  3.在团队管理中选择自动回复选项,关联问题中选择选择问题对相关内容进行设置;4.勾选保存时立即生效选项,然后选择保存即可。我们也可以在旁边一栏的快捷短语中设置自己的快捷短语,方便我们在回答客户问题是能更快的响应客户。

  其二、产品类目“坑”,新手卖家还会掉的一个“坑”就是,认为什么都卖就会有更多销量赚更多钱,因此会将店铺上各个类目的产品,玲琅满目。其实这样做无疑是调到了产品类目的“坑”里。在淘宝当中,对于类目的划分是很明确的,这就需要我们在开店之前给自己店铺一个定位,是特产店、服装店、或是鞋店。

  不要一个店铺多类目销售,这样会分散我们店铺的精准人群流量,同时也会让客户在购买时摸不到头脑,分不清我们店铺到底是卖什么的。虽然上传多类目的产品,系统会自动筛选产品最多的那个类目为你店铺的主营类目。但是我们要做就做到精准,还是上传同类目产品为佳,躲过多类目的“坑”能让我们的流量最大化。

  以上就是这期小编要给大家介绍的,新手卖家很容易掉的一些“坑”了。经营不易尤其是刚开店的时候,我们更要一步一个脚印的打好基础,才能在庞大的淘宝大军中赚到盆满钵满呦。好了,到此小编的话题也就相应的结束了,希望能够帮到大家。

  本文版权归开淘小编所有,独家授权于开淘网www.kaitao.cn,任何形式转载请联系作者。文章发布时间:2019-06-14 16:49:33

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