淘宝运营之商家如何优化买家消费层次?方法分享

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  相信很多淘宝商家一直以来都积累着不少的困惑,毕竟一个店铺的发展不可能是顺风顺水的。而其中也存在着这样一个疑问,即卖家的消费层次这个方面,商家应该要如何去优化。其实认真的去分析,就会发现优化并不是说的那么简单,要想做好优化,那么很多方面还是需要商家去努力的。所以小编今天主要就是来给大家分享一些优化消费层次的方法。

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  首先在了解方法之前,我们要去明确好的就是出现这种情况的原因到底是什么。其实可以从以下几个方面去着手,比如商品自身,如果商品关键词、视觉和详情页方面比较不理想,流量不算精准,人群的匹配低,价格没有竞争力的话,那么这也就说明了商品内功优化不足;商家在直通车投放上的关键词。

  以及在投放的时候,对于投放人群的把控有问题,比如说商家在投放时,直通车人群定向为消费层次低的人群。当然具体原因就需要商家自己去监控店铺的数据了,通过一系列的对比和分析之后,自然也就知道了是什么原因导致的了,之后就可以去进行改善了。

  然后就是对进店铺的消费者进行分类,大致上我们可以对他们进行以下的几种类型分类。

  第一个就是挑剔型,这一类顾名思义,就是其在购物的时候,眼光会比较的挑剔。在消费上来说,这类顾客会更喜欢便宜且质量好的东西,所以出现的位置可能会在天天特价、公车秒杀等这些低价促销的活动中。对于商家而言,遇到这部分人,就需要小心的处理售后问题,否则很容易导致中差评或者客诉;

  第二种,即热闹型,这类顾客在淘宝中也是占据着不小的比例。在需求上他们喜欢的商品大多都是比较大众化的商品,以及性价比超值的商品。所以一般都是在聚划算,以及天天特价、淘金币等这些促销活动中;

  第三种,即忠诚型,购买能力高,而且素质也比较高,对店铺也有着极其忠诚的心思。并且在他们有需要的时候,就会来店里,甚至还很有可能带动身边的其它人前来。

  好了,讲到这里,小编的话题也就相应的结束了。总之,当我们在对待消费者的时候,一定要仔细的去观察和应对。毕竟每个进店的消费者,其目的和购买想法也是不尽相同的。这时候就需要我们具体情况,具体分析了。

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