天猫如何举报买家恶意下单?能全店限制恶意下单吗?
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  开门做生意总是避免不了被人恶意破坏的时候,不管是淘宝还是天猫都会遇到同行恶意竞争或者买家恶意下单的情况,而淘宝天猫不仅是对商家的违规行为有处罚,对于买家恶意下单的行为也是有相应的处罚的,那么天猫如何举报买家恶意下单呢?

  登录淘宝卖家账号,然后进入卖家中心,查看自己店铺收到的评价,如果有恶意差评,那么点击卖家地图,找到“规蜜”,进入规蜜后,可以看到有两个选项 ,一个是“预警”,预警是如果有支付宝实名认证没有完成或者手机号填写不符合正常情况,被淘宝默认为可疑订单,如果有这种情况直接按步骤处理就可以,还有一个是“投诉”,我们点击投诉进入,投诉页面。

天猫举报恶意买家

  根据不同场景选择不同投诉类型,举例,如果是买家恶意差评,并威胁买家,留下证据后选择“不合理评价”点击投诉,当然异常投诉、异常退款、异常拍下都是可以投诉的,步骤也一样,最后一步是填入要投诉买家下单的订单号,选择场景是“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”并选择提交,投诉完成后等待就可以了,一般很快就解决了!

  当然你会遇到这样的买家,不仅恶意店铺的一个产品,甚至会对店铺的其他宝贝都恶意下单,那么天猫商家如何限制恶意买家在全店下单呢?

  登陆商家账号到后台首页,点击我订购的应用,点击服务订购,搜索框搜索:客户运营,选择免费的,点击0元购买一年,订购成功之后回到商家首页后台,点击订购应用、选择开店必备,找到客户运营并点击打开。

  载点击客户列表,在旺旺后面就可以选择禁止购买,选择后就不能在店铺买东西了,也可以搜索未下单旺旺搜索来限制购买,搜到了选择添加分组,禁止购买,买家购买显示,商家禁止购买成功展示。

  不过大家要注意,这样的方法只适合已经恶意下单过的买家,而没有下单过的是不能限制购买的,一旦限制那就是永久有效了,不过除了这样,淘宝天猫到目前为止好像也没有绝对性的针对恶意买家的措施,只能发生之后再进行投诉,申请小二介入解决。

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