2018年京东双12发货规则是什么?
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  •   双12大促过后,卖家们就要开始着手准备发货的事情,那么在发货的时候,一定要提前了解清楚京东商城平台的双12发货规则是什么,只有按要求操作来避免违规,下面跟随开淘小编一起去了解一下吧。

    京东双12

      京东日前发布了2018年双12期间发货规则。京东规定双12期间(12月12日00:00:00-2018年12月14日23:59:59)成交的订单,卖家朋友需要在72小时内进行发货的操作,那么买家可以72小时内查到最新的物流状态。

    京东双12

      在以上规定期间内,定制类、家具建材大件类、预售预定类宝贝订单的发货时间以商品详情页面的描述为准,其他特殊情况由买家与消费和双方自行协商而定。

      关于“京东延迟发货”增加最低赔付额

      在线支付订单及货到付款订单,若买家发起投诉后,卖家表示商品无货或未按时发货,卖家须向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金(最高不超过500元,最低不少于5元)。

      什么是商家次日达?

      当日提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),次日送达。

      什么是商家当日达?

      当日上午提交的现货订单(先款订单以订单支付时间计算,后款订单以成功提交订单时间计算),当日送达。

      什么是商家隔日达?

      当日提交的现货订单(以成功提交订单的时间点开始计算),隔日送达。

      恶意订单处理标准现在上线,如遇顾客批量下单,地址模糊且联系不上;顾客下单后主动要求不发货后续提报交易纠纷。商家可在后台自行提报(审核时效:24H),提报流程如下:

      1.“异常订单”删单申请功能;

      功能介绍:在日常运营中,我们经常会遇到各种异常订单情况,为此新版删单系统,增加了异常订单删单申请,并在如下场景中,可直接申请删单:

      路径:商家后台>订单管理 > 删单申请 > 异常删单

      场景:

      1.  批量下单

      2.  敲诈勒索

      3.  差价/运费/赠品链接

      4.  套取利益;

      申请审核:商家提交的异常订单删单申请,审核专员将于24小时内审核完毕;

      审核通过后,我们将支持您的删单请求,且支持不赔付。

      1.   如提交的异常删单申请审核通过,则订单状态锁定,需要商家到取消订单审核页面再次审核退款;

      2.   如提交的异常删单申请审核未通过,可点击“查看”按钮,查询具体驳回原因;

      延迟发货,不只是差评,更会影响京东店铺评分,可能会导致商家自身权益受损!开店之路,道阻且长,拒绝延迟发货,不仅可以保障商家自身权益,也是对广大消费者的负责,评分更高的店也会更受欢迎哦。

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