天猫2019年度商家续签官方公告

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  又值一年一度的天猫年度服务协议续签,天猫在此感谢您一年来的陪伴和支持,天猫真诚地希望在下一年度中能与您继续携手合作,共同打造全球消费者至爱的品质购物平台。

  天猫2019年度续签实行商家自助续签模式,即商家可自主完成续签报名、签署协议及缴费,商家相关经营资质的审查将在日常进行,请您确保日常经营过程中店铺相关经营资质实时有效。若出现资质失效或过期的,您的店铺将可能被取消品牌或类目授权甚至面临监管。2019年天猫商家考核标准将于10月下旬发布,请您届时关注。

  本次续签将重点关注商家的商品/服务品质及运营能力,考核要求详见《天猫2019年度各类目续签考核标准一览表》。

  现将2019年度天猫商家续签事宜公告如下,请您仔细阅读并充分理解。

2019年度天猫商家续签

天猫商家续签

  三、重要注意事项

  1、关于非特殊品类续签的时间及流程

  1)本次续签预计将于2018年10月18日10时开始至2018年12月26日18时结束,具体请详见后续邮件、站内信通知。

  2)2019年度续签申请路径为:“商家中心-天猫续签服务专区”,续签流程包括“续签报名、签署协议、缴费”三个环节。

  3)商家需要在2018年12月26日18时前完成2019年度年费的缴纳及保证金的缴存;商家已缴纳的2018年度软件服务年费,将在2019年年初根据《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。

  4)若商家逾期未完成续签(2018年12月26日18时截止),商家将无法于2019年度继续使用天猫服务,天猫与该商家签订的《天猫服务协议》将在2018年12月31日24时自动终止,该商家的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易),同时天猫将于2019年1月起协助该商家退出天猫。

  2、关于特殊品类续签的时间及流程(更多细节详见特殊品类续签FAQ):

  因行业特殊性,店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家暂未纳入本次自助续签范围,续签流程同往年,即包含资质审查环节。

  1)特殊品类续签预计于2018年10月18日10时开始至2018年12月20日18时结束,具体请详见后续邮件、站内信通知。

  2)特殊品类续签申请路径为:“商家中心-天猫续签服务专区”,续签流程包括“续签报名、资质审查、签署协议、缴费”四个环节。

  3)特殊品类商家需要在2018年12月26日18时前完成2019年度年费的缴纳及保证金的缴存;如商家已缴纳的2018年度软件服务年费,将在2019年年初根据《天猫2018年度各类目年费软件服务费一览表》进行结算返还。

  4)若特殊品类商家逾期未提交续签申请(截止日期为2018年12月20日18时)、资质审查未通过(截止日期为2018年12月26日18时)、未缴纳足额年费或未缴存足额保证金(截止日期为2018年12月26日18时)的,该商家将无法于2019年度继续使用天猫服务,天猫与该商家签订的《天猫服务协议》将在2018年12月31日24时自动终止,该商家的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易),同时天猫将于2019年1月起协助该商家退出天猫。

  3、关于续签考核:

  1)参加天猫2019年度续签的商家,需满足《天猫2019年度各类目续签考核标准一览表》的要求,具体考核结果商家可登陆【商家中心】—顶层模块右侧【续签考核】中查看。

  2)对于考核未达标但诚信经营的商家,天猫将为商家开通转淘宝网企业店铺的服务支持,详见《天猫店铺转淘宝网企业店铺功能即将开通的公告》。

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