很多的天猫商家都加入了天猫无忧购这个服务，在无忧购这个平台中，它是承诺能为消费者提供了更加方便、快捷、优质的服务。那如果该平台没有做到这一点，怎么去投诉呢?下面小编就来说一说。

　　其实，这个直接可以向天猫售后服务中的官方客服投诉即可。

　　对消费者的好处是什么?

　　平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。

　　已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。

　　上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。

　　还为高诚信消费者开了“小灶”，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现“0秒响应”。

　　专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。

　　家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。

　　总的来说，天猫无忧购想要投诉的话直接可以向相应的客服投诉即可，当然投诉的时候一定要提供相应的材料，投诉才能起作用。小编发现，就目前的无忧购来说，相关的服务还是很好的，还没有试用的消费者们可以去用下。

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