拼多多一个强大的平台，它通过砸钱推广吸引无数商家买家入驻，放出诱饵等商家上钩，所以越来越多的商家们在上面开店。这里介绍一下售后方面的问题，如果拼多多店铺下线了，怎么售后?

　　和淘宝商城是一样的性质，即使是店铺下线了，售后的问题是肯定要解决的，如果商家们没有回应的话，这个时候拼多多用户们可以去联系客户解决问题的。

　　如何退店?

　　一、申请

　　1.确认退款银行账户信息完全正确：银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败，请仔细核对。

　　2.填写退店材料：请让我们了解您的真实退店原因，以帮助我们改进不足，期待下次与您合作。

　　3.手机短信验证：核实退店申请操作人的身份。

　　在提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节，直接进入账户退款环节，且该退店申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节，且在材料审核过程中可撤回该退店申请。

　　二、拼多多退店材料审核

　　平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核，耗时约20个工作日，周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败，平台将通过短信提醒您，您可以在退店失败的页面点击重新申请，按照要求修改退店申请并重新提交。

　　材料审核过程中，商家可以随时撤回该退店申请，一旦审核通过，则无法撤回。

　　三、账户退款

　　材料审核通过后，平台将在10个工作日内将账户余额退至您在退款申请中确认的银行账户中，退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。

　　商家在此环节中无法撤回退店申请。

　　四、退店完成

　　退款到账后，整个退店流程即告完成，全程耗时约30个工作日。

　　具体的解决方法已经为大家说明，其实各位用户们不用担心的，因为店铺即使是不开了，想要退店，退货押金，在有订单的30天内，都是不符合退店的标准的，必须要处理好客户问题才可以。

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