淘宝退货收到的是损坏商品该怎么办?

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  淘宝商城中的商品众多,大家在这里总能买到自己想要的商品,很多朋友在网上购物后收到后可能并不合适,这时候就需要选择退货。但是万一退货后出现损坏了该怎么办呢?这里为大家说明一下。

  淘宝退货损坏了主要分为两种情况,一种是卖家发货后货物出现损坏,或者收到快递前货物损坏。还有一种是所购物品并不是自己想要的在退货过程中物品损坏。

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  如果是第一种情况的话:看看签收了没有,没有的话找快递公司处理,流程会非常慢。

  要是快递签收了,手机上还没确认收货的话可以选择联系店家拍照发给他,让卖家进行解决。

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  卖家不解决的话可以选择客服介入处理,只要能保证问题出在卖家或者快递即可。

  第二种情况:

  如果卖家不收,只能联系快递处理。破损的一般赔偿是运费3倍左右并且退还运费。如果不满意可以联系邮政申诉。

  只要提供能够证明发货时货物状态完好的相关凭证,包括出具发货时收件快递员的货物状态验视证明(加盖物流公司红章)、能够证明发货时货物完好的照片、视频等。就可以让快递公司负全责。

淘宝退货收到的是损坏商品.png

  在淘宝商城中大家可以买到想要的商品,对于商品不满意,想要申请退款退货是完全可以的,可是很多的商家表示收到的退货是损坏的,这个时候就吃了哑巴亏,有苦难言,上面内容可以解决大家的问题。

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