神笔升级成为了旺铺，所以现在很多卖家朋友都已经开通了旺铺，还订购了一些装修模板，但是发现已经订购的旺铺模板用不了，想要知道为什么无法使用?为此开淘小编总结一些常见的原因，一起去了解一下吧!

　　订购的模板无法使用可能是以下两种原因：

　　模板已过期，建议你先查看对应模板是否已过期，如果在有效期内，建议可以联系模板设计师处理;若已过期，建议更换模板或者进行续费;

　　模板版本与淘宝旺铺版本不匹配，基础版旺铺只能用基础版的旺铺，专业版旺铺只能用专业版的旺铺，智能版旺铺可以使用专业版和智能版的模板，建议你检查下旺铺版本与模板版本是否匹配。

　　神笔中的模板不是所有的都需要，怎么办?

　　可以点击模块管理中的隐藏按钮，将不需要的模块隐藏，也可以对模块做位置调整

　　为什么不能购买淘宝装修模板?

　　亲，若遇到模板无法购买，可能是由于您的旺铺版本与所选模板版本不匹配，请选择适合自己旺铺的模板购买。例如：旺铺专业版只能购买专业版模板，基础版旺铺只能购买基础版模板。也有可能是由于此模板处于升级审核阶段，您可以咨询模板的设计师帮忙解决。

　　店铺装修如何备份和还原?

　　亲，旺铺装修备份/还原路径如下：

　　1.电脑端：

　　进入【卖家中心】——【店铺管理】——【店铺装修】——【PC端】找到要备份的页面点击“装修页面”，当您要对当前装修结果进行备份，请点击右上角的“备份”

　　若要在当前装修页还原之前备份模板，请点击“还原”选择之前备份点击“应用备份”即可

　　2.无线端：

　　进入【卖家中心】——【店铺管理】——【店铺装修】——【手机端】找到要备份的页面点击“装修页面”，当您要对当前装修结果进行备份，请点击右上角的“备份”

　　若要在当前装修页还原之前备份模板，请点击左侧“备份”找到之前备份点击“恢复该备份”后点确认，即可覆盖当前装修页面

　　温馨提示：

　　1.系统自动备份：PC端在发布、应用模板、实例切换都会自动备份。手机端在每次发布的时候都会备份

　　2.备份数量：PC端手工创建备份最多15个，手机端手工创建备份最多10个，系统备份+手工备份PC跟无线的备份都是最多100个，

　　3.备份删除：请在备份处对备份点击删除即可，删除后无法恢复

　　亲，不同旺铺版本之间不能相互使用装修模板;基础版只能用基础版模板，专业版只能用专业版模板，智能版只能用智能版模板;已订淘宝旺铺到期时间查询方式：请【点此进入服务市场】——【我的服务】——【最近购买】中找到“淘宝旺铺”，点击“更多操作”查看到期时间。

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