客服直播子账号授权流程是怎样的?和店铺直播是否互相冲突?
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  淘宝直播一直是深受消费者喜爱的,同时,这种推广方式也是淘宝卖家常用的。而客服直播是淘宝新推出的一个功能,它能和消费者实现面对面的交流咨询体验,促进成交。下面,我们来看看客服直播如何授权子账号。

  想知道开通淘宝直播的相关事项或具体流程,可直接加后面的V咨询了解一下:5700086 淘宝直播权限、浮现权极速开通,比同行快一步,6000+淘宝主播联合推荐。

  1、登录子账号后台,https://zizhanghao.taobao.com/

  选择“员工管理”,选择对应子账号(注意为避免误操作,只需要给确定做客服直播的子账号开通权限),如下图选择“修改权限”;  

客服直播子账号授权流程是怎样的?

  如下图,勾选“淘宝直播”“直播中控台”,勾选好以后,切记保存设置,检查子账号里有没有直播功能,如果发现没有,请再设置一次,非常重要!!一定要检查!!  

  常见问答:

  【软件安装及基础操作相关】

  1、为什么没有看到千牛客户端的“创建客服直播”入口?

  (1)主账号无入口:

  1)是否通过报名客服直播确定通过审核获得客服直播权限?未报名的请至以下链接处报名https://yingxiao.taobao.com/content/n_content_detail.htm?contentId=500350058222;

  2)检查下是否下载的上述最新千牛客户端版本,需卸载老版千牛,重新安装,再检查版本号;

  (2)子账号无入口

  按照本帖第三部分完成授权并检查。

  2.安装最新版千牛后无法登录/死机怎么办?

  -软件安装时建议先卸载原有版本→重启电脑→下载新版本安装

  3.客服直播和店铺直播会不会互相冲突?

  -两个权限自身不冲突,可以同时存在,但两者在店铺首页和详情页的入口暂时可能存在覆盖情况,无法共存。目前解决方案正在开发中此外客服直播有专属入口在旺旺咨询页,这个入口只会给客服直播用。

  4.客服直播是否支持多个子账号同时多开直播间?

  -多个子账号同时进行的这个功能已经在计划开发中,不过暂时版本还不能支持。请亲耐心等待,么么哒~

  5.频繁新建客服直播操作麻烦,可以一直开着不关吗?

  -不建议这样操作,若不在直播服务时间范围,请及时关闭直播。避免因此影响消费体验或因违反直播规则而被扣分处罚。

  【报名相关】

  1.内测期已开通了,还需要报名吗?

  -不需要,内测期已开通用户,无需重新报名,使用新版本时安装新的千牛客户端即可,优秀案例还有机会进入案例库并入选pr素材;

  2.店铺直播已经开通/没有开通,需要报名吗?

  -需要,店铺直播功能与客服直播是两个功能,因此是否开通均不影响本次报名,请尽快;

  3.主账号开通了,子账号还需要报名吗?

  -不需要。店铺直播是店铺工具,子账号无需另行报名,通过主账号操作授权即可。授权的操作方法详见使用说明。

  成功给子账号授权了客服直播功能之后,我们就可以通过子账号来做直播了。通常网购是在网上看到中意的宝贝之后,点击旺旺来咨询卖家,而通过客服直播,我们可以实现面对面的沟通,这是一种完全新奇的体验,相信能给商家带来不少销量哦。

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