天猫超市水果怎么退货，有什么规则？

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2018-08-01 14:30:00 8647人阅读

　　随着物流水平的不断提升，冷冻链的逐步完善现在很多一二线城市都是可以在网站购买到生鲜食品了，首当其冲的就是天猫店水果生鲜了，那么对于生鲜退货，天猫超市是否有相应的规则呢?要是退货的话应该怎么退回?想知道这些答案的话，赶紧阅读下面分享的内容吧。

　　一般情况下，天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对本超市所售商品履行退货义务,如符合以下条件，自顾客收到商品起7日内可退货：

　　a.商品出现国家《三包》法规中所规定的非人为质量问题;

　　b.商品有完整的外包装外，无包装破损，不影响二次销售。商品及其标配配件、赠品(如购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市发货清单均齐全(如申请退货的商品为成套商品中的一个商品如礼盒、礼包，则需退此整套商品);

天猫超市水果

　　c.天猫超市严格遵循国家《三包》法规，对所售商品履行退货的义务：

　　家电类商品、3C产品退货按发票开具之日起，如发现商品本身质量问题，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告(如买家无法提供检测报告，则需提供商品检测或故障单)。持检测报告(检测或故障单)及购物发票原件，7日内可退，在办理退时需要包装完好，附件齐全，敬请您保留商品外包装7天。

　　d.所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

　　e.如需退货，请在收到商品后7天内联系我们。

　　今天要给大家分享的内容就到这里了，相信看完上面的分享之后大家也明白为什么天猫超市水果不能退货的原因了，确实生鲜水果都是属于特殊产品，若是物流中途出现问题的话，不用退回，可以直接联系客服处理的哦。

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